問題詳情

50. 強化顧客滿意度的重要性，下列敘述何者不正確？
(A) 了解顧客並發掘潛在的需求
(B) 對顧客的需求做出正確的回應
(C) 顧客滿意度提高，再購率便會增加
(D) 以廣告訴求強化品牌忠誠度，提高顧客滿意度

參考答案

答案：D
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)