問題詳情

11. 電話禮儀中最不妥的行為是：
(A) 撥錯號碼時，不出聲，趕緊掛斷
(B)接聽電話時應先報上公司單位或名稱
(C)公共電話要長話短說
(D)接聽電話要以禮貌， 愉快的聲音來回答。

參考答案

答案：A
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)