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• 78. 有效的溝通技巧不包括(A)傾聽(B)同理心(C)專注行為(D)不斷的解釋。
• 79. 有關胸外心臟按摩的敘述，下列何者正確？(A)按摩時雙手臂不能彎曲(B)胸骨下壓 1 -3 公分深度(C)雙 手十指互扣，下手掌手指緊壓胸部以施力(D)按壓後，雙手離開被照顧者胸部以利血液回流
• 80. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員的首要工作為何？(A)先行關懷並收集相關資料(B)把案主帶 去睡覺(C)不予理會，明天就會好了(D)服務員自行處理。
• 2. 灌食之奶類在室溫中，擺置時間以下列何者為宜？(A)3 小時(B)0.5 小時(C)2 小時(D)1 小時。
• 3. 照明控制可以達到節能與省電費的好處，下列何種方法最適合一般住宅社區兼顧節能、經濟性與實 際照明需求？(A)全面調低照明需求(B)走廊與地下停車場選用紅外線感應控制電燈(C)晚上關閉所有公 共區
• 4. 腹瀉的護理措施，下列何者不正確？(A)必要時需禁食(B)預防肛門周圍皮膚破損(C)增加含纖維質食物 之攝取(D)增加水份攝取量。
• 5. 下列有關案主排便的敘述，何者正確？(A)一天沒解便就是便秘(B)每個人有不同的解便習慣，應先瞭 解再判斷(C)每天應解便一次(D)只解三次稀便不稱為腹瀉。
• 6. 灌食的注意事項，下列何者不正確？(A)灌食後立即採平躺臥姿(B)灌食中若出現咳嗽不止，應立刻停 止灌食(C)應避免灌入空氣(D)需抬高床頭再灌食，並確定胃管是否於胃內。
• 7. 若勞工工作性質需與陌生人接觸、工作中需處理不可預期的突發事件或工作場所治安狀況較差，較 容易遭遇下列何種危害？(A)組織內部不法侵害(B)多發性神經病變(C)潛涵症(D)組織外部不法侵害。
• 8. 在急救過程中，以抬下巴壓額法維持被照顧者呼吸道通暢後，接著應執行的步驟為何？(A)立刻進行 人工呼吸(B)執行推腹法(C)協助被照顧者側臥(D)評估呼吸。
• 9. 尿褲使用案主，在多日腹瀉下，導致臀部肛門口發紅，以下處理方式何者不對？(A)在發紅部位擦上 氧化鋅護膚霜(B)在顧及案主隱私下，以尿片取代尿褲，讓臀部透風(C)以衛生紙塞住肛門口，以減少 清洗
• 10. 陪同被照顧者就醫或檢查時，照顧服務員應備證件不包含下列那一項？(A)預約單(B)健保卡(C)身分證 (D)勞保卡。
• 11. 如果公司受到不當與不正確的毀謗與指控，你應該是：(A)向媒體爆料，更多不實的內容(B)加入毀謗 行列，將公司內部的事情，都說出來告訴大家(C)相信公司，幫助公司對抗這些不實的指控(D)不關我
• 12. 依據我國現行國家標準規定，冷氣機的冷氣能力標示應以何種單位表示？(A)RT(B)BTU\/h(C)kcal\/h(D)k W。
• 13. 住在安養院的失智老人抱怨錢不見了，下列何者為適當的處理？(A)不要理會他(B)告訴他這裡不會丟 錢(C)指責他有病(D)一齊尋找並轉移話題。
• 14. 照顧服務員在案家提供家務處理時，最重要的工作任務為何？(A)清潔窗戶(B)浴室無臭味(C)維持客廳 清潔(D)維護案主的居家安全。
• 15. 下列何者非跌倒的高危險群？(A)中風(B)入住機構時間較長的住民(C)高齡者(D)心智障礙。
• 16. 當案主主訴或表情不舒服時，照顧服務員可以做的是(A)不予理會(B)安撫案主睡覺(C)自行給案主吃藥 (D)收集症狀資料並通知家屬。
• 17. 以輪椅推送案主，為保護案主的安全，下列那一項是錯誤？(A)在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走 向，以坐椅口前行的原則(B)在斜坡路下坡時，要調整輪椅之走向，以椅背先行的原則(C)隨時注意路 面狀
• 18. 對於老年人皮膚之描述，下列何者不正確？(A)易受細菌感染(B)將皮膚塗擦乳霜或凡士林(C)皮脂腺萎 縮造成皮膚乾燥(D)皮膚易有色素沈著現象，稱為紫斑。
• 19. 下列何者不是蚊蟲會傳染的疾病？(A)瘧疾(B)日本腦炎(C)登革熱(D)痢疾。
• 20. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為(A)予以責難，伺機報復 (B)暫時離開情境，尋求協助(C)不予理會他(D)予以反擊。
• 21. 當為案主整理家務時，基於個人衛生安全，需要自行準備的是：A.可替換的衣物 B.掃帚 C.口罩 D. 手套 (E)拖把(A)CDE(B)BDE(C)ABC(D)ACD。
• 22. 照顧服務員至案家服務，一進門即聞到很濃的瓦斯味時，最優先的處理措施是(A)打開電風扇吹散瓦 斯味(B)打開窗戶讓空氣流通(C)打開電燈尋找瓦斯漏氣來源(D)通知瓦斯公司前來處理。
• 23. 案主如有心神喪失或精神耗弱致不能處理自己事務時，以下何者不具向法院聲請監護宣告之資格？ (A)配偶(B)本人(C)鄰居(D)檢察官。