問題詳情

20. 對於處於憤怒且可能出現暴力行為的案主，照顧服務員應採取的合宜態度為
(A)予以責難，伺機報復
(B)暫時離開情境，尋求協助
(C)不予理會他
(D)予以反擊。

參考答案

答案：B
難度：計算中-1
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