問題詳情

37.服務業的經營特性學者Bitner(1955)提出服務金三角，下列何者為非？
(A)企業
(B)員工
(C)通路
(D)顧客

參考答案

答案：C[無官方正解]
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)

用户評論

【用戶】業精於勤，事立於豫

【年級】研一下

【評論內容】服務金三角是指公司、員工及顧客，所以答案是(C)。

【用戶】【站僕】摩檸Morning

【年級】小一下

【評論內容】原本答案為99,修改為C