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• 27. 機器設備應於何時保養維護最為恰當？(A)門市內沒有顧客且手邊沒有其他工作時再進行(B)機器故障時才須保養維護，太常維護則會增加費用支出(C)機器設備在使用年限結束前都不須保養，只須在到達使用年
• 18. 門市設施設備不包括(A)空氣門、冷氣(B)收銀機 POS、UPS(C)花車、DM、海報(D)購物袋。
• 【題組】7.從大峽谷的天空步道，可俯視哪一條河川侵蝕而成的峽谷地形？(A)密士失必河 (B)科羅拉多河 (C)摩和克河 (D)哥倫比亞河表(二):2005 年美國族群組成比(%)
• 37. 下列何者不為冷氣機保養之目的？(A)依據環保署調查顯示我國室內生物性污染物濃度偏高(B)冷排、散熱片會堆31積許多灰塵和廢棄油煙，無定期保養便易造成冷氣不冷(C)營業場所、醫療院所及公司學校至
• 28. 遇機器故障時應如何處理？(A)如果自己會修就自己動手修，如果不會修就等店長回來修(B)若機器故障並不影響生意，則可不用在意(C)須提報維修申請，並紀錄報修日期及原因(D)立即報廢，且為了不影響
• 46. 關於報修處理作業下列敘述何者有誤？(A)設備故障時可自行拆解處理(B)廠商到場維修時應陪同處理(C)維修後之記錄應以維修單或電子檔方式留存檔案(D)簽立維修單時，應聆聽廠商維修狀況後再簽單。
• 19. 以下何者不屬於傳統監視系統元件(A)錄放影機(B)電源器(C)螢幕(D)保全防盜系統。
• ◎美國為移民社會，民族複雜如同民族沙拉碗，回答 8-9【題組】8.美國人口組成如表(二)所示。甲、乙、丙、丁分別代表何族裔？(A)拉丁裔人、歐裔白人、亞洲裔、印第安人 (B)拉丁裔人、歐裔白人、印第安
• 38. 若賣場機器設備發出警報鈴響時，下列動作何者為非？(A)立即拔掉電源插頭(B)立即按壓警報鈴停止鈕(C)立刻報警處理(D)快速檢視機檯設備之溫度是否異常。
• 29. 下列何者非安全維修機器設備原則(A)以濕手觸摸(B)切斷電源(C)反手接觸(D)使用適當工具。
• 47. 若門市需使用到飲水設備，下列何者不為過濾水沒水時之原因？(A)停水(B)濾芯阻塞(C)馬達壞了(D)停電。
• 20. 對門市設備的了解，不包括下列何項(A)外觀及各部位的名稱(B)機器特性及使用方法(C)購買機器金額(D)機器規格。
• 6. 下列工作物之尺寸標記法，何項是錯誤的？
• 39. 若店面重新裝潢時，下列何者為移點後不可重覆使用之設備？(A)鐵製貨架(B)木製島型櫃檯(C)靠壁式貨架(D)系統陳列架。
• 30. 收銀機的操作步驟為何？甲、以掃瞄器掃瞄條碼（商品編碼）或用人工打入價錢及部門鍵；乙、打入代號（或按責任鍵），以確立權責；丙、收取現金，並找零；丁、按『小計』告知顧客付款金額。(A)甲乙丙丁(B
• 48. 下列何者不是響應節能減碳之政策？(A)冷氣機溫度調整於 26℃至 28℃(B)冷氣機、除濕機均應定時清潔隔塵網，以提高使用效率(C)牆壁與天花板可以選用反射率較低的深色系列(D)照明需求較低的
• 21. POS 系統的效益何者為非？(A)縮短帳目結帳時間(B)管理無條碼品項(C)降低缺貨量(D)降低結帳錯誤率。
• 12. 好的音樂及音響是氣氛最佳演出者，下列那一種音樂適於在零售場所播放(A)強烈異國風音樂(B)輕快的輕音樂(C)流行音樂(D)宗教音樂。
• 40. 關於停電時之設備處理作業，下列敘述何者正確(A)立刻撥打 110 請警方維持秩序(B)確認停電原因及停電時間(C)確認保險櫃是否能開啟，若發生故障需立即聯絡廠商維修(D)復電後應快速將電源同時
• 31. 將該機器設備描述其來源、原理、操作、維修、零件功能、注意事項等，稱之為(A)維修服務單(B)產品保證書(C)使用說明書(D)商品計畫書。
• 49. 下列何者與防搶步驟無關(A)隨時清點保險櫃現金，若忘記密碼可詢問廠商(B)保持燈光明亮，並注意走道過客行為(C)收銀機保持小額現金(D)勿靠近現金存放處。
• 22. POS 硬體設備不包括以下何者設備？(A)條碼閱讀設備(B)掌上型終端機(C)終端機(D)印表機。
• 13. 如果電話不通時下列那一種處理是不正確的？(A)若是停電所造成，來電即可恢復(B)若是電話線或電線脫落插入即可(C)用手機撥打障礙台查詢外線電話是否故障(D)若使用話機故障則換話機即可。
• 41. 下列何者不為貨架定位之考量因素？(A)磁力性商品陳列(B)關聯性商品陳列(C)防竊性考量(D)產品外包裝。
• 32. 以下門市機器設備的操作與使用，何者為非？(A)熟悉門市設備並列冊管理(B)定期保養(C)了解機器設備的安全性(D)操作彈性化。