問題詳情

70. 下列哪 3 者是屬於適當處理衝突的方式？
(A)直接溝通
(B)運用有效的互動方式
(C)以計較強勢作風代替溝通
(D)察覺非語言行為。

參考答案

答案：A,B,D
難度：非常簡單0.9
書單：沒有書單，新增

用户評論

【米奇】評論

處理衝突的方式：可用言語溝通或肢體語言委婉表達或暗示，但切記勿用計較強勢作風代替溝通，若用採取強勢態度易引發衝突(負面效果)。