資訊推薦

• 22 美國壽險行銷研究協會（LIMRA）提出 KASH 模式來建構與描述優秀業務人員的養成過程具有相當的具體性與真實性。下列有關 KASH 模式的敘述，何者錯誤？ (A) Knowledge（知識）：
• 23 壽險策略行銷規劃中，有關競爭者分析中，壽險公司可以透過「策略群組」（strategic groups） 來辨認競爭者，有關「策略群組」定義，下列敘述何者正確？ (A)以相同策略，追求不同目標市場
• 25 依據「保險業辦理電子商務應注意事項」第 7 項保險業得辦理網路投保之人身保險商品種類，下列何種商品無法透過網路投保？ (A)長期照顧保險 (B)實物給付型保險 (C)投資型人壽保險 (D)微型保
• 24 個人行銷的「蜘蛛網理論」中強調「在獵物最多、天災最少的地方結網」亦即壽險業務員必須了解那些市場擁有最多的潛在顧客、主要競爭者有那些公司或那些公司的業務同仁，此為 「蜘蛛網理論」的那項指標？ (A
• 26 保險銷售顧問未考量（準）客戶之保險需求，而假借節稅、基金、存款等其他名義為招攬之訴求，或者對要保人或被保險人以錯價、放佣或其他不當折減保險費等之違法招攬行為，依保險業務員管理規則規定，下列何種情
• 27 隨著科技進步，各種平台商業模式建立，保險公司亦和其他產業相互連結提供保險以外的服務，能使消費者滿足各項類型需求，如：旅遊、醫療保健、運動健身等等，此種擴大數位管 道稱之為： (A)保險物聯網 (
• 28 壽險商品中團體保險主要客源來自企業，針對「組織型購買者市場」的區隔變數可歸類為那些項目？ (A)顧客所在地點、顧客類別、購買狀況 (B)顧客所在地點、產品生命週期、購買態度 (C)產業風險屬性、
• 29 隨著網路及行動科技技術的快速發展，保險業也出現許多平台商業模式，平台策略是否能夠成功推展，取決於下列那些因素？ (A)連結性、吸引力、交流力 (B)易用性、吸引力、交流力 (C)有用性、吸引力、
• 30 壽險公司每年對保戶舉辦馬拉松比賽，依照服務行銷之金三角的分類，請問是屬於何類行銷？(A)外部行銷 (B)內部行銷 (C)關係行銷 (D)互動行銷
• 31 徵員面談是業務主管的重要工作。業務主管對於應聘者自由提問，同時允許應聘者自由發表意見，採取一種開放式、涉及範圍廣泛的談話。請問這是何種甄選面談方式？ (A)情節式面試 (B)結構化面試 (C)非
• 32 客戶因為最近想買保險，因此會特別注意到有關保險的廣告。請問這是何種知覺觀念？(A)選擇性注意（Selective attention） (B)選擇性曲解（Selective distortion
• 33 保險公司運用「保險商品生命週期」之概念來擬訂行銷策略。下列敘述何者錯誤？(A)引入期：客戶還不熟悉商品，因此無需投入大量行銷的經費 (B)成長期：購買者逐漸接受產品，利潤也就越來越好，但競爭者慢
• 34 保險業者有不同的結構控制，取決於公司文化及主管與下屬相對能力，若該組織的控制的目的是員工遵循、組織設計是多階層結構，獎勵制度導向個人績效，員工參與程度有限且正式 化，該組織控制為： (A)官僚式
• 35 下列何者係顧客關係管理能否順利運作之要件？(A)資訊、服務、安全 (B)人力、流程、科技 (C)人力、服務、科技 (D)資訊、服務、科技
• 36 不耐煩的客戶特別容易抱怨。客戶於不同的情境下對時間長短的認知不同。下列敘述何者錯誤？ (A)不公平的等候比公平的等候感覺更長 (B)沒有解釋的等候比解釋過的等候感覺更長 (C)不確定性的等候比已
• 38 下列何者非壽險公司之利害關係人（stakeholders）？(A)顧客 (B)員工 (C)政府 (D)競爭者
• 37 業務員所屬公司依保險業務員管理規則第 19 條第 1 項懲處登錄之參考標準，下列敘述何者正確？ (A)冒用保戶名義為保戶投保，撤銷登錄 (B)挪用、侵占或詐騙所收保險費者，停止招攬 3 個月 (
• 39 壽險公司企圖改變外在環境，讓董事長或總經理成為公司對外的主要溝通者，並大力投資於公司的形象廣告，使得公司形象、產品及行銷活動有更高的接受者，此稱之為： (A)策略行銷 (B)關鍵行銷 (C)超行
• 40 業務員提供客戶產品組合建議書，將年繳保費總金額設定為非整數的 29,999 元。請問這是何種定價策略？ (A)名望定價（prestige pricing） (B)畸零定價（odd pricing
• 3請問下列關於「由第三人訂立之死亡保險契約」之相關敘述，何者正確？(A)由第三人訂立之死亡保險契約，如經被保險人書面同意者，該保險契約即屬有效，縱然未經被保險人約定保險金額，亦不影響該保險契約之效力(
• 2甲為白手起家之企業家，最為感念其在創業初期願意鼎力資助之乙，甲為報答乙當年慨允資助之恩，除自102年開始迄今，全力資助乙過世後所遺留之獨子丙之生活及學業等方面金錢支出外，甲另預定於明（113）年1月
• 4請問人壽保險契約如發生被保險人年齡不實情事時，下列關於該保險契約之法律效果敘述，何者正確？(A)被保險人年齡不實且其真實年齡已超過保險人所定保險年齡限度者，該保險契約無效且保險人無須退還保險費(B)
• 5請問要保人終止之人壽保險契約之保險費如已付足1年以上者，保險人應於接到通知後多少日內償付解約金？(A)10日(B)20日 (C) 1 個月(D) 2 個月
• 6請問於我國人壽保險契約中，如以保險契約為質借款者，保險人須於借款本息超過保單價值準備金之日多少日前，以書面通知要保人返還借款本息？(A)10日(B)15日 (C) 20 日(D) 30 日
• 7請問於我國人壽保險契約中之要保人故意致被保險人於死而保險人不負給付保險金額責任案件，其中關於保險費如已付足多少期間以上者，則保險人應將其保單價值準備金給付與應得之人，如無應得之人者，則應解交國庫？(