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33. 旅客給予極小額之小費,服務人員可(A)禮貌提醒價值(B)道謝收下(C)告知價值後婉拒(D)告訴旅客等於羞辱。
問題詳情
33. 旅客給予極小額之小費,服務人員可
(A)禮貌提醒價值
(B)道謝收下
(C)告知價值後婉拒
(D)告訴旅客等於羞辱。
參考答案
答案:B
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
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40. 設計客房入口門寬度時,何種考量者不正確(A)可容清潔服務車(B)可容客房餐飲餐車(C)可容輪椅(D)可容中餐圓桌 進入。
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7. 子曰:「飯疏食,飲水,曲肱而枕之,樂亦在其中矣。」此語表現出何種精神境界?(A)高風亮節 (B)安貧樂道 (C)好學不倦 (D)嫉惡如仇
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41. 房客外出後來電交待用餐地點,值機員需知會何單位?(A)服務中心(B)訂房組(C)櫃檯接待(D)門衛。
34. 旅館業對住宿旅客應有何種服務(A)經常至房間關切是否一切安好(B)每日整理房間(C)詢問是否要理髮(D)詢問是否要體驗夜生活。
50. 房內已設鬧鐘的旅館,對人工喚醒作業應(A)讓旅客選用(B)放棄並教旅客用鬧鐘(C)只對貴賓開放(D)只對團體開放。
45. 下列何者不是顧客對住宿服務的期望(A)價格調整未預先告知(B)衛生清潔的設施(C)安靜舒適的環境(D)服務人員的專業技術。
42. 客房清潔人員發現已遷出旅客遺忘物品時應立刻(A)交警察局(B)記錄並交房務部處理(C)暫放服務台保管(D)捐給員工福利委員會。
50. 某系統輸出 ,當系統輸出達到穩態值的98%(即4倍時間常數)時,所需的時間應約為下列何者?(A) 0.125秒 (B) 0.5秒 (C) 1秒 (D) 2秒
20. 下列文句中,何者沒有語病?(A)項羽個性暴躁又不能知人善任,兵敗垓下可說是意料之外的結果(B)她與你素來善遇,這次的邀約大概是場鴻門宴,你要多加謹慎(C)他足智多謀,頗受上司信任,簡直是張良再
12. 「每月□望茹素的日子,信徒們總是虔誠對著佛祖的□像,既祝禱未來的順遂,更追本□源,感恩擁有的一切。」上述□中依序應填入?(A)朔、塑、溯 (B)塑、朔、溯 (C)溯、塑、朔 (D)朔、溯、塑
46. 旅館業是屬於那一種行業(A)製造業(B)服務業(C)慈善業(D)半製造業。
43. 工作人員進入客房注意事項,以下動作何者不當?(A)留意標示(B)敲門(C)有把握時直接開門進入(D)報單位姓名。
35. 服務對動物毛髮過敏旅客,不應提供(A)羽毧枕(B)木棉枕(C)泡棉枕(D)茶葉枕。
21. 下列選項「」中的稱謂,何者完全正確?(A)「令嬡」端莊嫻淑,「小犬」恐怕匹配不上(B)今日先到「貴府」吃飯,改日再到「寒舍」打擾(C)「賢昆仲」夫妻情深,令「家妹」十分羨慕(D)「家父」一向管
13. 旅夜書懷一詩:「細草微風岸,危檣獨夜舟」二句之中,哪個字點出了作者自己的處境?(A)細 (B)獨 (C)危 (D)微
8. 下列題辭,何者適用於祝賀他人喬遷新居?(A)美輪美奐 (B)湯餅之喜 (C)宜室宜家 (D)福壽全歸
44. 旅館員工何人於何狀況下可進入已有住客房間(A)清潔員清潔房間(B)業務部導覽(C)清潔員洗地毯(D)木匠補油漆。
36. 發現房客插用重耗電之器具使電源跳脫,旅館應(A)立即請其遷出(B)告知旅客停止使用(C)沒收該器具(D)報警處理。
22. 「騏驥一躍,不能十步;駑馬十駕,功在不舍」意謂?(A)勤能補拙,學貴有恆 (B)聲無小而不聞,行無隱而不形(C)鐘鼎山林各有天性,不可強也 (D)不憤不啟,不悱不發
14. 「三更燈火五更雞」「三更」等於地支的?(A)午時 (B)丑時 (C)卯時 (D)子時
9. 下列唐詩派別與詩人稱號的配對,何者完全正確?(A)李白:浪漫派、詩佛 (B)王維:邊塞派、詩仙(C)李商隱:田園派、詩家夫子 (D)杜甫:社會派、詩聖
2. 下列各組「」內字音,何者兩兩相同?(A)大獲全「勝」 / 不「勝」枚舉(B)廉政公「署」 / 「署」名(C)童山「濯」濯 / 洗「濯」衣物(D)「號」令嚴明 / 陰風怒「號」
37. 何時旅館會限制外客逗留館內(A)客滿時(B)地震時(C)客房外之營業單位結束營業後(D)強颱登陸後。
23. 下列詩句,何者和「戰爭」有關?甲、秦時明月漢時關,萬里長征人未還 乙、莊生曉夢迷蝴蝶,望帝春心託杜鵑丙、同是天涯淪落人,相逢何必曾相識 丁、田園寥落干戈後,骨肉流離道路中(A)甲、乙 (B)乙
15. 「寄蜉蝣於天地,渺滄海之一粟。」意喻?(A)生命飄浮無定 (B)人生變化無常 (C)宇宙空曠蒼茫 (D)生命短暫渺小
10. 荀子「勸學」一文中「蓬生麻中,不扶而直,白沙在涅,與之俱黑。」所要強調的是:(A)學習方向的重要 (B)學習環境的重要(C)學習恆心的重要 (D)學習方法的重要
3. 下列各組詞語「」中的字音,何組不相同?(A)「蜚」短流長 / 「緋」聞(B)「觥」籌交錯 / 三折「肱」而成良醫(C)滿腹經「綸」 / 羽扇「綸」巾(D)會「數」而禮勤 / 「數」見不鮮