【Chris (克里斯)】評論
圖書館界在 1970 年代引進管理學「系統觀念」（Systems Concept）以說明圖書館系統是：輸入 - 轉換程序 - 輸出 _______________________ 外在環境「輸入」（Input）是圖書館投入之各項資源，如人力、經費、資源、設備、資訊等；「轉換程序」（Transformation Process）是利用管理功能如規劃組織、任用、指導、控制，以及政策、規劃、作業、技術等，把圖書館「輸入」之各項資源，轉換成圖書館「輸出」（Output）之各項服務，如參考、閱覽、流通、社區服務等。
【陳柏昌】評論
11 管理功能 屬於轉換程序
【陳小逸】評論
哦！我懂了， "規劃程序"是屬於「轉換程序」，所以B是錯的。