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33 導遊在服務客人的過程中傳遞的服務責任心,屬於:(A)技術性品質(B)功能性品質(C)道德性品質(D)社會性品質
問題詳情
33 導遊在服務客人的過程中傳遞的服務責任心,屬於:
(A)技術性品質
(B)功能性品質
(C)道德性品質
(D)社會性品質
參考答案
答案:B
難度:適中0.456
統計:A(39),B(171),C(102),D(47),E(0)
用户評論
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weijack204
【年級】國二上
【評論內容】我是把導遊當作活動式解說牌在想!
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weijack204
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【評論內容】我是把導遊當作活.....看完整詳解
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weijack204
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48 搭機旅客攜帶防風(雪茄)型打火機回臺灣,其帶上飛機規定為何?(A)可以隨身攜帶,但不可作為手提或託運行李 (B)不可隨身攜帶,但可作為手提或託運行李(C)不可隨身攜帶及手提,但可作為託運行李 (
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15 下列何者具有「亞熱帶下坡型森林」的生態環境,園區包括垂枝馬尾杉、山蘇花、筆筒樹與藤蕨等植物生長發達之國家森林遊樂區?(A)武陵(B)內洞(C)向陽(D)雙流
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25 在解說的領域中,常用真實生動的解說技巧來重現過去的生活,方式有三種,下列何者方式較無法達到此目的?(A)示範(demonstration) (B)參與(participation)(C)賦予生命
43 請依序排列銷售人員對產品的說明過程遵循的四步驟:A(A)ttention, Action, Desire, Interest (B)Attention, Desire, Interest, Ac
49 由臺北(+8)15時25分飛往美國洛杉磯(-8)的班機,假設總飛行時間需13小時,則抵達洛杉磯的時間為:(A)12時25分 (B)13時25分 (C)14時25分 (D)15時25分
34 觀光旅遊業的產品具有三種不同的層次,下列相關敘述何者錯誤?(A)最基本的層次為核心產品,指的是顧客購買產品時真正需要的東西(B)替代性產品的功用在於提供顧客享用更好的服務(C)正式產品指的是在市
16 下列瀑布位於森林遊樂區的敘述,何者不正確?(A)處女瀑布位於滿月圓森林遊樂區(B)桃山瀑布位於武陵森林遊樂區(C)三疊瀑布位於太平山森林遊樂區(D)富源瀑布位於知本森林遊樂區
26 「探索綠巨人的世界—憲兵史蹟館」,此解說主旨是應用那一種解說原則?(A)引起興趣(B)故事重要性(C)啟發觀念(D)最佳經驗
44 甲君在填寫A旅行社競爭優勢評估調查問卷時,其中「請寫出您過去參團經驗中比較偏愛參加之旅行社名稱」此一問題,主要為旅行業者想要瞭解何種占有率?(A)市場占有率(B)記憶占有率(C)心理占有率(D)
5 臨床心理師增加個案那些層面的能力,才能使個案確實了解自己的自殺循環(suicidal cycle),以減低自殺危險性?(A)問題解決與因應策略(B)自我監控與情緒覺察(C)情緒管理與放鬆(D)求助
35 提升遊客體適能水準的活動假期,海邊渡假、天然泥土療法,屬於何種新市場觀光?(A)生態之旅(B)懷舊之旅(C)健康之旅(D)文化之旅
17 下列何者不是澎湖的古稱?(A)西瀛(B)西台(C)澎海(D)平湖
27 解說員要能敏銳地觀察遊客的行為來決定解說時機,下列那一項遊客行為暗示歡迎解說員加入?(A)正專注於某一件事(B)與解說員正面眼神接觸(C)正從事一項有趣活動(D)看起來很匆忙
45.1.1TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS*C64.I/1 TUNG/GUANYANGMTSR*I61 AA 333 Y 1MA
50 我國民用航空法規定,航空公司就其託運貨物或登記行李之毀損或滅失所負之賠償責任,在未申報價值之情況下,每公斤最高不得超過新臺幣多少元?(A)1千元 (B)1千500元 (C)2千元 (D)3千元
36 遊客在旅遊途中,需要領隊來負責安排行程與活動,該活動符合旅遊產品之何種服務特性?(A)無形性(B)不可分割性(C)異質性(D)易滅性
18 下列何者不屬於交通部觀光局推動「旅行臺灣,感動100」行動計畫之主軸?(A)提昇地方節慶活動規模國際化(B)催生與推廣百大感動旅遊路線(C)體驗臺灣原味的感動(D)貼心加值服務
28 當帶領25人團體進行解說時,通常解說員的行進速度是以誰為基準?(A)團體中速度最快的人(B)團體中速度平均的人(C)團體中速度最慢的人(D)按路程自行決定
2 在任何自殺的模式中,人際關係都扮演關鍵性的角色,處理時可以整合團體治療的元素以達到更好的效果,下列有關心理衛教團體(psychoeducational group)的敘述,何者錯誤?(A)每次的團
6 針對自殺危機(crisis)的自殺風險度衡鑑,需要評估之事項,下列何者錯誤?(A)瞭解個案目前的居住情形(B)瞭解個案目前是否遭遇壓力事件(C)瞭解個案是否願意住院治療(D)瞭解個案目前的精神狀態
37 觀光客走馬看花跑了西歐五國,行程匆匆的12天,總搶著按快門,深怕遺漏些什麼,請問這是指下列那一項需求?(A)智性需求(B)理性酬償(C)自我滿足需求(D)社會酬償
19 臺灣14個高山原住民族群中,下列那兩個族群沒有燒陶的紀錄?(A)泰雅族、賽夏族(B)阿美族、卑南族(C)魯凱族、排灣族(D)鄒族、邵族
29 針對遊客需求,在製作解說牌時,字體是應注意事項之一,下列那一種字體較適合想呈現輕快活潑之氛圍?(A)草書(B)行書(C)楷書(D)隸書
3 依據 Neuringer 或Levenson 等人的研究,自殺者在面對問題時,常出現下列何種特性?(A)太多元的思考(B)模稜兩可(C)窄化、缺乏彈性(D)飛躍性思考
7 有關年齡與出院後自殺企圖的關係,下列何者正確?(A)兒童比青少年更可能在出院後企圖自殺(B)青少年比兒童更可能在出院後企圖自殺(C)成人比青少年更可能在出院後企圖自殺(D)青少年比成人更可能在出院
38 領隊或導遊對遲遲不肯支付自費行程費用的旅客,可強調其他旅客皆已付清款項,是訴諸下列何者旅客心理?(A)習慣性(B)模仿心(C)同情心(D)自負心
20 下列有關「國立臺灣文學館」之敘述,何者錯誤?(A)擁有百年歷史的國定古蹟,前身為日治時期臺南州廳,曾為空戰供應司令部、臺南市政府所用(B)我國第一座國家級的文學博物館,除蒐藏、保存、研究的功能外