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3. 某公司希望能進行節能減碳,為地球盡點心力,以下何種作為並不恰當?(A)實行能源管理(B)為考慮經營成本,汰換設備時採買最便宜的機種(C)將採購規定列入以下文字:「汰換設備時首先考慮能源效率 1
問題詳情
3. 某公司希望能進行節能減碳,為地球盡點心力,以下何種作為並不恰當?
(A)實行能源管理
(B)為考慮經營成本,汰換設備時採買最便宜的機種
(C)將採購規定列入以下文字:「汰換設備時首先考慮能源效率 1 級或具有節能標章之產品」
(D)盤查所有能源使用設備。
參考答案
答案:B
難度:
計算中
-1
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2. 門市後場儲存之商品需與牆壁至少間隔幾公分?(A)10 公分(B)7 公分(C)3 公分(D)5 公分。
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4. 顧客以電子郵件傳達對門市服務的不滿,當您接到抱怨郵件後,下列的處理方式何者較適宜?(A)擱置抱怨郵件(B)即刻與顧客聯絡,除傳達致歉及感謝外,並讓顧客瞭解已積極處理,並將於幾天內報告處理結果(C
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5. 對於零售業而言,產生顧客抱怨時將不會對門市產生何種效應?(A)能反應商圈客層之好壞(B)能反應門市經營弱點(C)可產生顧客對門市之信賴感(D)可培養門市的基本顧客。
6. 下列何者非屬於量販店的型態經營?(A)愛買(A Mart)(B)好市多(Cos tco)(C)家樂福(Carrefour)(D)屈臣氏(Watsons)。
7. 當顧客抱怨時應(A)以同理心傾聽(B)站在公司立場據理力爭(C)推託主管不在隨意打發(D)不予理會。
8. 以下哪一項員工的作為符合敬業精神?(A)謹守職場紀律及禮節,尊重客戶隱私(B)利用正常工作時間從事私人事務(C)未經雇主同意擅離工作崗位(D)運用雇主的資源,從事個人工作。
9. 下列何項非依所有權型態區分之零售業?(A)網路零售(B)獨立商店(C)加盟連鎖商店(D)專賣店。
10. 下列何者非決定商圈興衰的要素?(A)交通條件(B)立地條件(C)豪華建築物(D)購物設施。
11. 職業安全衛生法所稱有母性健康危害之虞之工作,係指對於具生育能力之女性勞工從事工作,可能會導致的一些影響。下列何者除外?(A)妊娠期間之母體健康(B)胚胎發育(C)哺乳期間之幼兒健康(D)經期紊
12. 有一位小姐要購買裙子量其腰圍是 3 2 吋,但這位小姐堅持要 30 吋裙子,從顧客至上觀點,下列優先的處理方式何者正確?(A)請顧客至其他服飾店購買(B)配合顧客需要找 30 吋腰圍裙子(C)
75. 若某水準測量施測精度規範如下:系統誤差改正前每測段往返最大閉合差為2.5mm√ K,系統誤差改正後水準環線最大閉合差2.5mm√F ,其中 K 為單一測段長度之公里數,F 為水準環線長度之公里
13. 依勞動基準法規定,下列何者屬不定期契約?(A)臨時性或短期性的工作(B)特定性的工作(C)季節性的工作(D)有繼續性的工作。
14. 下列何者非連鎖加盟的型態?(A)委託加盟(B)消費合作社(C)特許加盟(D)自願加盟。
15. 室內裝潢時,若不謹慎選擇建材,將會逸散出氣狀污染物。其中會刺激皮膚、眼、鼻和呼吸道,也是致癌物質,可能為下列哪一種污染物?(A)氟氯碳化合物(B)臭氧(C)二氧化碳(D)甲醛。
16. 台北市周先生早晨在河濱公園散步時,發現有大面積的河面被染成紅色,岸邊還有許多死魚,此時周先生應該打電話給那個單位通報處理?(A)環保局(B)警察局(C)衛生局(D)交通局。
17. 要將節能減碳觀念融入門市體系中,其重要步驟之敘述下列何者為非?(A)規劃發展和執行節能減碳行銷改革的過程(B)確定可運用資源(C)確定高階管理要兌現他們對節能減碳的承諾,並以身作則(D)只需建
18. 對待顧客應秉持的態度為何?(A)隨自己情緒好壞而定(B)誠實有信,一視同仁(C)視所給小費而定(D)視顧客而定。
19. 眼鏡行是屬於下列何種經營的業態?(A)百貨公司(B)專賣店(C)量販店(D)便利商店。
20. 下列何者不是一般促銷活動的目的?(A)吸引顧客(B)贈送贈品(C)增加銷售量(D)提升品牌知名度。
21. 下列何種服務行為能讓顧客建立起對門市的信賴感?(A)對顧客親切微笑與關懷(B)服務人員言出必行(C)迅速回應顧客需求(D)主動協助顧客。
76. 有關行動地理資訊系統(Mobile GIS),下列敘述哪些正確?(A)需要配合行動裝置使用(B)需要預先載入圖資(C)常用來進行野外調查(D)不需要 GPS。
22. 最新買進的商品先出售,舊商品當成存貨,銷貨成本是以最新購進價格計算稱為(A)先進後出法(B)後進後出法(C)後進先出法(D)先進先出法。
23. 下列依清潔頻率多寡所排的順序何者是正確的?(A)腳踏墊>天花板燈>地板>貨架(B)地板>天花板燈>貨架>腳踏墊(C)地板>腳踏墊>貨架>天花板燈(D)腳踏墊>地板>貨架>天花板燈。
24. 有關服務業的經營特性,下列何者非屬於學者 Bitner(1955)所提出的服務金三角內容?(A)企業(B)員工(C)顧客(D)通路。
25. 下列有關門市服務人員之特質,何者最為重要?(A)處理事情的靈活度(B)對事情的容忍度(C)改變行為的能力(D)對顧客的同理心。
77. 有關移動式測繪系統(Mobile Mapping System)之敘述,下列哪些正確?(A)移動式測繪系統通常採用間接地理定位系統(B)移動式測繪系統通常整合全球定位系統 (Global Po
78. GNSS 定位時,有關多路徑效應誤差之影響,下列哪些錯誤?(A)接收儀與 GNSS 衛星之間的幾何位置無關(B)與測站周圍之物理環境無關(C)天線加裝金屬擋板可降低影響(D)不具周期性的特徵