問題詳情

14、对于顾客投诉，做法正确的有 ．。
(A)礼貌接待
(B)耐心倾听
(C)诚意道歉
(D)查找起因，认真解决问题

參考答案

答案：C
難度：非常困難0
統計：A(1),B(0),C(0),D(0),E(0)