【zilo288】評論
1.反應評估(Reaction) ：評估被培訓者的滿意程度；反應評估是指受訓人員對培訓項目的印象如何，包括對講師和培訓科目、設施、方法、內容、自己收穫的大小等方面的看法。反應層評估主要是在培訓項目結束時，通過問卷調查來收集受訓人員對於培訓項目的效果和有用性的反應。2.學習評估(Learning)： 測定被培訓者的學習獲得程度；學習評估是目前最常見、也是最常用到的一種評價方式。它是測量受訓人員對原理、技能、態度等培訓內容的理解和掌握程度。學習層評估可以採用筆試、實地操作和工作模擬等方法來考查。3.行為評估(Behavior) ：考察被培訓者的知識運用程度；行為的評估指在培訓結束後的一段時間里，由受訓人員的上級、同事、下屬或者客戶觀...