【Van Dine】評論
系統思考其實是種語言，它有三個基本元件，分別是：「不斷增強的回饋」（reinforcing feedback）和「反覆調節的回饋」（balancing feedback）、「時間滯延」。增強的回饋所描述的是「滾雪球效應」，這可能是負面現象如金融風暴發生時的銀行擠兌，也可能是正面現象如滿意顧客的良好口碑；調節回饋是目標導向的過程，例如調節組織架構以追求一定的成長獲利；時間滯延則是指，需要經過一段時間之後，才能看出一個變數對另一個變數所產生的影響，若無法事先體認到這情形，便可能使組織在因果之間產生誤判。http://www.books.com.tw/exep/prod/books/editorial/author.php?id=2003101301&encoding=C