【寂寞行星】評論
根據林鍾沂的分析，組織溝通的障礙可歸納為下列三大因素，分別為：「錯漏（omission）、扭曲（distortion）、超載（overload）」；唯這些問題又可歸納為二大類別：「溝通的扭曲、資訊的超載」。1. 溝通的扭曲：溝通是象徵或符號的一種複雜的使用，一方面在傳遞訊息及對訊息的編碼，另一方面是接受訊息及將訊息編碼，在這種互動的階段中，錯漏或混雜都有可能發生，而形成非意欲表達及誤解的意義。造成這類溝通的障礙臚列如下：(1) 接受者的屬性：因為種種原因，不同的人對於同一訊息可能會產生不同的反應，這些原因可能是以往的學習或經驗不同，或者是文化和信仰有所相異。(2) 選擇性的認知（selective perception）：人皆有一種傾向，只聆聽訊...