【Erin】評論
由於現代社會的市場異質（market heterogeneity）趨勢愈來愈明顯，消費者的需求愈來愈多樣化，因此企業也就必須要在廣大的市場中鎖定特定的消費群，去設計產品和服務，才能在行銷戰中占有優勢。這樣是現代商業行銷的重要特色。科特勒（Philip Kolter）認為，要做出有效的「目標行銷」，行銷人必須採取「STP」3個步驟：「有哪些不同需求與偏好的購買族群？」（市場區隔，Segmentation）「要經營哪一個或多個市場區隔？」（選擇目標市場，Targeting）「如何將商品的獨特利益，傳遞給市場區隔中的顧客？」（市場定位，Positioning）★Checklist：制定行銷策略的3步驟 :□市場區隔：市場上有哪些不同需求與偏好的購買族群？□選擇目標：我們要經營哪一個（或多個）市場區隔？□找到定位：如何將商品的獨特利益，傳遞給市場區隔中的顧客？