問題詳情

16.門市教育訓練必須建立各項標準作業手冊，有關標準作業手冊之內容不包含下列何者？
(A)商品採購標準化
(B)商品陳列標準化
(C)商品操作標準化
(D)服務流程標準化

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(1),B(0),C(1),D(0),E(0)