資訊推薦

• 316. 用餐時，嘴裡有食物，是不可談話的，但可以談重要事情？(A)正確(B)不正確(C)隨便均可(D)以上皆是
• 317. 進餐原則，下列動作，何者為正確？(A)閉嘴靜嚼(B)喝湯不可發出聲音(C)以碗就口(D)以上皆是
• 318. 餐桌禮儀，下列動作，何者為正確？(A)打呵欠時應掩口(B)入座左進右出原則(C)女士不當眾化妝(D)以上皆是
• 319. 日本料理：享用鮮魚片時，何動作為正確？(A)芥末放在鮮魚片(B)芥末放入醬油碟攪拌(C)隨便均可(D)以上皆是
• 321. 育的禮儀：登門拜訪，進門時需由服務員引路，勿自闖嗎？(A)錯的，可自闖(B)是的，不可以自闖(C)不必強求(D)隨性即可
• 320. 拜訪：親訪未遇，應於三日內回訪，這是什麼樣的用意？(A)育的禮儀(B)以示尊重(C)禮尚往來(D)以上皆是
• 322. 育的禮儀：登門拜訪，在會客室等待受訪者，您要坐在何處？(A)進門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)隨性即可
• 323. 育的禮儀：登門拜訪，在董事長室等待，您要坐在何處？(A)進門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)隨性即可
• 324. 參加喪禮時須著深色服裝、深色領帶及黑色皮鞋，這是屬於哪一種禮儀？(A)行的禮儀(B)育的禮儀(C)住的禮儀(D)以上皆非
• 325. 育的禮儀：奉茶時，下列的哪一種動作是錯誤的？(A)雙手遞送(B)茶盤先置旁邊再遞送(C)捧著茶盤逐一送(D)從客人右後方
• 326. 育的禮儀：奉茶時，遞送的優先順序為何，以示禮貌？(A)由近而遠遞送(B)先給對方領隊或主管(C)依職位高低遞送(D)以上皆可
• 327. 育的禮儀：團隊來訪時，我方人員應坐何位置以示禮貌？(A)靠近門口位置(B)門口對面位置(C)最裡面位置(D)不必忌諱
• 328. 西洋禮俗於接受禮品後當面拆封，並讚賞致謝，何者為非？(A)合乎育的禮儀(B)以示尊重(C)詢問禮物價格(D)表示讚賞
• 330. 紅頂商人胡雪巖縱橫商場的利器有那些？(A)個人專業形象(B)守信、守時習慣(C)成功社交禮儀(D)以上皆是
• 329. 到醫院探病時，宜攜鮮花水果，這是屬於哪一種禮儀？(A)行的禮儀(B)育的禮儀(C)住的禮儀(D)以上皆非
• 331. 電話禮儀包括那些？(A)先報自己姓名(B)善用您與請(C)話簡潔扼要(D)以上皆是
• 332. 電話禮儀：接電話的動作，下列何者是正確的？(A)鈴響小於等於 3 聲即接(B)先報姓名及問侯(C)問與答-請問報告(D)以上皆是
• 333. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為宜？(A)適當音量清晰(B)簡單扼要、長話短說(C)真話巧說，有禮(D)以上皆是
• 334. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為宜？(A)勿摔話筒應輕放(B)不打斷對方的話(C)勿掛人電話(D)以上皆是
• 335. 電話禮儀：講電話技巧，下列何者為非？(A)喂！三字經(B)命令式、責罵式語調(C)沒有重點、重覆(D)以上皆是
• 336. 企業界流行一句名言，企業競爭力應從總機做起，這是指？(A)電話禮儀的重要(B)彰顯企業優良文化(C)窺出企業的根本(D)以上皆是
• 338. 人要出人頭地，古代靠「拳頭」；印刷術發明後靠「筆頭」，下列敘述何者正確？(A)現代靠「人頭」(B)現代傳播發達靠舌頭(C)現代靠「利頭」(D)以上皆非
• 339. 說話藝術與技巧：口頭不忘說的語詞，有那些常用的話？(A)請、謝謝(B)是的、對不起(C)好的、讓我來(D)以上皆是
• 340. 說話藝術與技巧：口頭常說的語詞，下列敘述何者是錯的？(A)適時贊美與肯定(B)言之有物、措詞優美(C)負面虛字漫罵(D)真話巧說有禮
• 342. 說話藝術與技巧：不任意批評、 漫罵、質問對方，這是指？(A)尊重對方(B)育的禮儀(C)個人涵養(D)以上皆是