【Peter Jay】評論
特性 1. 順乎自然：非正式組織完全是由人們自願結合而成的 2. 交互行為：人們透過彼此交往溝通、相互了解而結合 3. 感情移入：由於認識瞭解、互相認同，因此產生情感 4. 社會距離：人員的結合使得彼此的距離(社會距離)都縮短 5. 民主指向：成員是自由結合的，彼此在平等的原則下交往 6. 以「影響力」來領導：領導基礎建立在「專業認同」產生的影響力 7. 團體壓力：不成文的「團體規範」存在每個成員心中 8. 成員的重疊性：正式組織成員可能參加兩個以上非正式組織 9.附著力及統一力：人員間有種共同的認識，這種「認同」的力量把大家緊密的團在一起
【derek801204】評論
非正式組織中的領導作用，其來源為社會影響力