【用戶】喬治小肥肥貓
【年級】研一上
【評論內容】心理上的障礙：（主觀的）①因為個人之好惡不同②依據個人價值判斷作解釋③溝通者將溝通內容當作事實④溝通者常太早下結論⑤由於人類有抗拒改革的惰性⑥由於溝通者在情緒態度等方面的個別差異地位上的障礙：（層級上的）①主管不了解溝通的重要性（硬塞理論）②首長自以為是（不屑），不願與員工溝通（嚷叫理論）③民可使由之，不可使知之（愚民理論）④部屬自卑感，形成「多說多錯，不說不錯」之心態（鴕鳥主義）⑤部屬歪曲事實，報喜不報憂（表功主義）⑥上下層需求不一，認知不同（地位差距）
【用戶】確定目標後，專注踏實的實現
【年級】研一上
【評論內容】地位上的障礙其實也是心理上的障礙的一種~不過把他理解成, 地位障礙更具體的說明這個現象, 例如基層本來沒有的心態, 當了上層就產生一種認為,認為基層很笨.可以推理成因為當了上層之後才產生的心理障礙,於是稱為地位障礙