問題詳情

15 財產保險行銷會運用顧客關係管理，其過程中的評量要素為服務品質、顧客滿意、顧客忠誠及下列那一個要素？
(A)公司利潤
(B)信用評等
(C)資本適足率
(D)綜合損失率

參考答案

答案：A
難度：適中0.666667
統計：A(8),B(2),C(0),D(1),E(0)