【吳忠鴻】評論
顧客成本：其它三項算是產品品牌和人員服務內容，不算顧客成本!!等待的時間就算成本一種…等待線理論…作業研究一種討論成本的數學模式!!
【Chun Cheng】評論
6.顧客知覺價值(customer-perceived value)是由顧客評估產品／服務之整體顧客利益與整體顧客成本所構成的。下列何者屬於「整體顧客成本」 因素？ (A)服務(B)時間 (消費者付出)(C)形象(D)品質 5.顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。下列何 者是影響「整體顧客利益」的因素(A)金錢(B)時間(C)精力(D)服務 (消費者得到)行銷學- 101 年 - 101 年華南金融集團 101 年度新進人員聯合甄試試題甄試-類別產品行銷企劃人員【C4709】-行銷學#14001
【安從惟】評論
顧客知覺價值(customer-perceived value)是指潛在顧客評估一項提供物或其他選擇方案時，其整體顧客利益與整體顧客成本的差距。