【Li Leleth】評論

沒有為什麼，背就對了全面品質管理的措施有品質圈(QCC)、提案制度、零缺點

【Celeste】評論

選擇改善品質為前提 盡量理解吧

【Yu-Ching】評論

13.「公部門」在運用目標管理（MBO）時，容易面臨許多困境，但不包含下列何者？(A)太著重質化目標而忽略可量化的衡量指標(B)過於重視成果而輕忽過程(C)強調短期目標而忽視長期計畫(D)無法應付外在環境的快速變遷由於 (A) 選項剛好是相反的，故答案 : A24.全面品質管理(TQM)的主要概念不包括下列何者？(A)強調「事先預防」的概念(B)永續改進(C)全面參與(D)授權管理答案 : D

【wouldworld】評論

MBO的特點，主要表現在下述幾個方面：1、明確目標。 2、參與決策3、規定時限。4、評價績效。20世紀50年代末，美國通用電氣公司的費根堡姆和質量管理專家朱蘭提出了“全面質量管理”全面質量管理的基本方法可以概況為四句話十八字，即，一個過程，四個階段，八個步驟，數理統計方法。 　　一個過程，即企業管理是一個過程。企業在不同時間內，應完成不同的工作任務。企業的每項生產經營活動，都有一個產生、形成、實施和驗證的過程。 　　四個階段，根據管理是一個過程的理論，美國的戴明博士把它運用到質量管理中來，總結出“計劃（plan）—執行(do)—檢查（check）—處理（act）”四階段的迴圈方式，簡稱PDCA迴圈，又稱“戴明迴圈”。 　　八個...