問題詳情
24.全面品質管理(TQM)的主要概念不包括下列何者？
(A)強調「事先預防」的概念
(B)永續改進
(C)全面參與
(D)授權管理
參考答案
答案：D
難度：適中0.633461
書單：全面品質管理（TQM）、TQM理念及實施步驟、全面品質管理
用户評論
【Ying Yao】評論
1以顧客為中心2兼顧過程和管理結果3事前預防重於事後治療4全面動員基層力量5以事實資料為管理決策基礎6透過改進循環提供回饋
【sea】評論
TQM的關鍵構面不是還有充分授權與賦賦權嗎....
【fox3108】評論
TQM強調第一次就做好，所以有「事先預防」的概念。「授權」則未提及