【用戶】許小婷
【年級】高二上
【評論內容】具體化就是指社工員(或諮商員)在傾聽案主敘述時，如果發現案主有含糊不清的地方時，就必須協助案主更清楚具體的描述其問題，讓案主進入主題中。案主在描述自己的問題時，可能會因為自尊、面子、過去的痛苦經驗...等等，只提取一些對自己有利的訊息，因而把內容描述的模糊不清，所以社工員(或諮商員)，可運用具體化的技術，幫助案主在處理訊息的過程中， 工作者用具體的語句協助案主更清楚的表達自己的想法、感受以及經驗，為了讓案主能夠更具體的表達，工作者則可以採取開放式的五W問話：誰(who)何時(when)何地(where)如何(why)何事(what)