題庫堂
檢索
題庫堂
首頁
數學
英文學習
政治學
統計學
經濟學
藥理學
中醫藥物學
財政學
法學知識
公共行政
警察學
BI規劃師
財務管理
公共衛生學
工程經濟學
電力電子學
當前位置:
首頁
16.( ) 如果在接聽電話時,有第二具電話打來,應如何處理? (A)不加理會,處理完原先電話再說 (B)掛斷第一通電話,以第二通的處理優先 (C)先處理第二通電話,再回頭處理第一通電話 (D)保留原
問題詳情
16.( ) 如果在接聽電話時,有第二具電話打來,應如何處理?
(A)不加理會,處理完原先電話再說
(B)掛斷第一通電話,以第二通的處理優先
(C)先處理第二通電話,再回頭處理第一通電話
(D)保留原電話,接第二通並保留,待第一通完再處理
參考答案
答案:[無官方正解]
難度:適中0.5
統計:A(0),B(0),C(0),D(0),E(0)
上一篇 :
38.物流中心系統內容可分為哪兩項? (A)物流作業系統、金流系統 (B)資訊流系統、金流系統 (C)商流系統、物流作業系統 (D)物流作業系統、資訊流系統
下一篇 :
29.促銷企劃需先進行資料與分析,其內容不包括下列何者?(A)商品分析(B)媒體分析 (C)競爭者分析 (D)消費者分析
資訊推薦
17.店鋪應特別注意財產的安全性或可能之擾民狀況,下列敘述何者是不正確的? (A)任何招牌,如可能對公眾構成危險或影響樓宇的結構,當局便可根據《建築物條例》第24條的規定發出清拆令 (B)任何棄置的廣
【題組】2、 石恩蕙為微風廣場採購經理,朱芷薇為奥美廣告公司總監(重要人物),在一次正式的宴會上,石恩蕙請朱姿璇代為居間介紹,請代為設計介紹詞?
39.下列何項不包含服務的策略? (A)停車場的設置 (B)賣場的動線 (C)信用卡的使用 (D)限用塑膠袋
18.對未來用料需要而採購是何種形式的採購? (A)投機性採購 (B)需要性採購 (C)市場性採購 (D)計畫性採購
17.( ) 在座席之間倘若有女性同事半途入座或離席,男同事應如何示禮? (A)在座位坐好 (B)起立表示行禮 (C)陪伴一同入座離座 (D)代為表示歉意
22.下列敘述何者為發生瑕疵品的原因? (A)接訂單所發生的失誤 (B)延遲收貨日期 (C)商品數量過多 (D)先進先出法
30.下列何者不是提高總和毛利率的對策? (A)提高高毛利率部門之構成比 (B)降低高銷售率及低毛商品之販賣 (C)降低低毛利率部門之構成比 (D)提高高銷售率部門之毛利率
40.有關門市商品陳列方法,下列何者有誤? (A)體積小者在前,大者在後 (B)色彩灰暗者在前,明亮者在後 (C)價格便宜者在前,昂貴者在後 (D)一般品在前,季節性商品、流行性商品在後
19.流通用標準淺板平面尺寸? (A)常溫用1,100mm*1,100mm,冷藏用1,000mm*1,200mm(B)常溫用1,200mm*1,100mm,冷藏用1,000mm*1,200mm (C)
11.門市人員,在下班返家途中被機車撞成重傷,目前得靠輪椅度日,下列敘述何者為誤? (A)該情況符合相關職災認定,雇主應給予職災給付 (B)有關職災給付雇主方面可以不理、不簽字 (C)企業枉顧員工生活
23.火災樓層防護知識,下列哪一項敘述是不正確的? (A)地面層應有足夠的通道,讓雲梯/救援器材能使用 (B)火災產生的煙層將遍及地面,因此上方空氣較新鮮 (C)防煙間應當作樓梯的一部份,妥善維修保養
31.下列有關面談的敘述,何者正確? (A)研究發現85%的面談人員在面談前就已根據應徵者的申請資料與外貌做好決定 (B)面談人員在面談時大多是在尋找不利於應徵者的資訊 (C)面談人員容易偏愛與自己態
41.商品存貨管理之內容為何? (A)未過期商品篩選 (B)貨架管理 (C)不良品保存與退換 (D)過期品篩選
( )20.一店之立地商圈可分(A)標準與核心(B)集中與分散(C)汽機車與步行(D)主要與次要 商圈
12.下列何項不包含於位址選擇之三個層面來加以研討? (A)特定地點分析 (B)地區分析 (C)交易商圈分析 (D)次要商圈
24.下列有關人員任用的敘述何者錯誤?(A)應重視實際的品行、才能與工作績效(B)應以工作需要、職務的性質以及應徵者的實力來決定錄用與否(C)學歷只是參考資料,能力與品格才是最重要(D)家世背景不錯的
32.門市是對集會遊行或特殊狀況相關緊急預防、應變及控制處理,下列何項錯誤(A)掌握集會遊行訊息、路徑作事前準備(B)檢視錄影設備及各項安全設備檢修完成 (C)不用檢視店外招牌牢固度(D)宣導各項安全
42.對於愛唱反調的顧客不應該有的應對態度為何? (A)採取詢問的方式應對 (B)耐心傾聽、不責難、不批評 (C)當場找出顧客錯誤的地方嚴正指責 (D)採取開放態度理性應對
21.下列何項不包含於增加市場滲透的方式? (A)在目標市場上,透過開店數,以吸引新顧客 (B)賣場的清潔 (C)展示商品增加衝動性購買 (D)訓練銷售人員進行越區銷售
25.以下何項不包含在商店經營基本計畫中? (A)銷售促進計畫 (B)財務計畫 (C)公關計畫 (D)商品計畫
33.下列哪一種方式不是解雇員工的方法?(A)給予在職訓練 (B)降級減薪 (C)減少每週工作時數 (D)改聘為兼職人員
43.評估企業在什麼領域中有傑出的專長,是平衡計分卡的:(A)財務指標(B)顧客指標(C)內部流程指標(D)學習成長指標
26.統一超商販售各地名產,全家便利商店推出EZ名廚家常菜,各家便利商店為了強化品牌形象,紛紛開發自有品牌(PB)商品,由此可知便利商店朝向何種方式發展? (A)商品差異化 (B)服務多樣化 (C)價
34.成功營運電子通路所需的資源,以下何者為非? (A)著名的品牌和可信任的形象 (B)商品研發目的 (C)提供商品和服務的分類並提供獨特商品 (D)透過電子化提供商品和訊息
44.下列的四種因果關係,何種是正確的?a:顧客滿意 b:為商店創造價值 c:為顧客創造價值 d:建立顧客關係(A)a→b→c→d (B)d→b→c→a (C)c→a→d→b (D)c→a→b→d