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• 45. 下列關於「指揮鏈」之敘述，何者有誤？(A)當組織變得更複雜時，即可能有「職能職權（fonctional authority）」的出現(B)指揮鏈原則係指組織圖中之各個職位之間均有所關聯(C)職
• 6. 下列何者係指一個人內在的心理特性，基於此特性，使其對環境存在一種持續而穩定的反應？(A)人格(B)動機(C)態度(D)自我概念
• 46. 魯文（Lewin, 1951）所提出變革三步驟，其順序為何？(A)解凍-變革-結凍(B)塑造-解凍-結凍(C)解凍-維持-變革(D)維持-變革-解凍
• 47. 因為管理者不可能分析所有替代方案的所有資訊，而其追求的是一個「滿意解」，並非最佳解，此決策方式稱之？(A)有限理性決策(B)直覺決策(C)理性決策(D)以上皆非
• 48. 企業的「符號象徵」常常是展現組織文化的一種方式，以下何者不是「符號象徵」的例子？(A)建築裝潢(B)辦公室大小(C)員工制服(D)公司股票
• 49. 下列何者結構是現代的組織設計？(A)團隊結構(B)矩陣式、專案式結構(C)無疆界式結構(D)以上皆是
• 2. 下列何者為矩陣式組織的缺點？(A)易激化組織內的衝突及權力的鬥爭(B)需進行更多的協調，而耗更多的時間及精力(C)需更多的主管人員，而造成花費於主管的薪資過高(D)以上皆是
• 50. 公平理論（equity theory）中，參考對象（referent）的選擇是相當重要的，其不包含？(A)自己去年的投入與報酬(B)擔任相同工作的同事(C)報章雜誌報導的名人(D)擔任相同工作
• 3. 期望理論（Expectancy Theory）主張激勵的效用＝？(A)（期望＋工具性）*偏好(B)期望＋工具性＋偏好(C)期望*工具性*偏好(D)（期望＋工具性）／偏好
• 7. 便利商店提供 24 小時、全年無休的服務，其提供的效用是？(A)形式效用(B)持有效用(C)時間效用(D)地點效用
• 4. 激勵理論中的過程理論（Process Theory）不包含下列何者？(A)X 理論與 Y 理論(B)期望理論(C)目標設定理論(D)公平理論
• 8. 以下有關馬斯洛需要層級理論，何者正確？(A)生理需要是指對自身安危的需要(B)自尊他尊是指希望個人潛力得到發揮(C)自我實現是指希望被群體所肯定(D)社會需要是指希望被群體所接受
• 5. 關於團隊（Team）的類型，下列敘述何者有誤？(A)跨職能團隊(cross-functional work team)主要的特性為集合組織內不同領域之員工，以實現共同的目標(B)自我管理團隊(s
• 9. 何種生產的關鍵在於物料管理，原物料與零組件必須以穩定的品質和規格送交到組裝線上？(A)小批量生產(B)大量生產(C)彈性生產(D)功能生產
• 6. 大多數的組織成員所共同抱持的核心價值，稱之為？(A)主文化(B)次文化(C)社會層級(D)意見領袖
• 10. 績效管理乃是一套系統性的管理活動，以下何者並非必須藉由此過程，來達到組織的目標？(A)規劃(B)變革(C)評核(D)實施
• 7. 在現代化的組織設計，下列何者不是常見的部門劃分方式？(A)地理區域別部門劃分(B)產品別部門劃分(C)分層別部門劃分(D)功能別部門劃分
• 11. 老師可利用數位學習（e-learning），來儲存授課資料，並讓學生可以隨時隨地產生學習行為，此為下列何種模式？(A)組織管理(B)資料倉儲(C)知識管理(D)品質管理
• 8. 利用組織層級中職權的從屬關係，將訊息由高層主管流向部屬的溝通形式，所使用的管道或媒介例如:命令、指示、會議、公文或作業手冊稱之為？(A)向下溝通(B)向上溝通(C)水平溝通(D)斜向溝通
• 12. 下列有關企業的「玻璃天花板」何者為是？(A)是由高階管理職位將女性隔離並監視，所形成的不可見障礙(B)是康寧玻璃公司的停車場到大廳前的分隔版，所形成的可見障礙(C)其實不存在(D)僅存在於玻璃
• 9. 下列何者非為績效評估的主要方法？(A)結果評估法(B)行為評估法(C)錯誤參考法(D)典範參考法
• 13. 下列何者屬企業的內部關係人？(A)股東(B)員工(C)董事會成員(D)以上皆是
• 14. 下列何者是作業規劃的要項？(A)方法規劃(B)產能規劃(C)品質規劃(D)以上皆是
• 2. 下列何者屬企業經營的無形資源？(A)顧客資訊(B)土地(C)辦公桌椅(D)以上皆非
• 15. 財務報表之五大基本要素，以下何者為非？(A)權益(B)帳戶(C)負債(D)費用