問題詳情

67. 以下哪些作為會影響服務品質
(A)縮短等候時間
(B)耐心的聆聽
(C)高貴的壁飾
(D)整潔的環境

參考答案

答案：A,B,D
難度：簡單0.809524
統計：A(21),B(19),C(2),D(17),E(0)