問題詳情

一、社會工作人員在會談過程所運用的技巧可分為兩個層面，一是社會工作人員與受談者對話時所運用的各項溝通技巧，稱之為初級技巧（first-order skills）。另一個層面的技巧稱之為次級技巧（second-order skills）。請問次級技巧的定義為何？次級技巧包括那些技巧或想發揮的功能為何？（25 分）

參考答案