問題詳情

22.在產品的五種層次中,下列何者係指企業能提供消費者在實體產品之外更多的服務或利益(提供超乎消費者的預期服務)?
(A)核心產品
(B)有形產品
(C)延伸產品
(D)期望產品

參考答案

答案:C
難度:簡單0.714
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