【迷你哆啦】評論
金融研訓院 2024版 金融科技力 第四百五十五、四百五十六頁傳統銀行在應對挑戰時的「數位化策略」:1.持續優化服務方式，整合實體與數位通路，建立無縫客戶體驗2.與異業結盟，將金融服務嵌入客戶的生活場景(D) 3.適時引進成熟的人工智慧應用(B) 4.建立數位化流程以精簡成本5.建立數位時代金融從業人員的應對策略(C)
【seat】評論
因應數位化浪潮，不適合再擴大實體分行，而應整合實體與數位通路，建立無縫客戶體驗、優化服務。BCD可參照課本ch15各節之內容