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• 28. 下列何者是不須函示於保戶「理賠拒賠函」的內容？(A) 應敘明拒賠之理由(B) 應敘明依據之條款約定(C) 應敘明依據之相關法規(D) 應敘明條款計算發生率之基礎
• 29. 骨骼受傷，没有斷裂與脫位的情形，僅骨膜受到損傷的傷骨，稱為：(A) 骨裂(B) 骨碎(C) 骨斷(D) 骨損
• 30. 下列何者不是中醫一般用於傷科的藥物？(A) 消導藥(B) 活血藥(C) 理氣藥(D) 袪風濕藥
• 31. 一氧化碳中毒時，出現「腦裡陣陣抽痛和很脹的感覺，嚴重頭疼、軟弱無力、噁心，不處理就會覺得虛弱、血壓下降、脈搏加快、嘔吐」等症狀時，暗示中毒者此時血中的一氧化碳含量（血紅蛋白飽和度）已到達多少？
• 32. 調查保險詐欺時，「筆跡鑑定」是釐清事實的方法之一，下列有關「筆跡鑑定」的敘述，何者是錯誤的？(A) 於鑑定樣本中，必須從協調性、布局、字與字、有無不自然情形等面向，進行整體檢查(B) 筆跡的模
• 33. 依戶籍法，死亡為應戶籍登記情形之一，下列何人不可做為死亡登記申請人？(A) 戶長(B) 里長(C) 經理殮葬之人(D) 死亡者死亡時之房屋或土地管理人
• 34. 下列對於「猝死」的敘述，何者是正確的？(A) 依據世界衛生組織(WHO)的定義，猝死是指一個健康者或病人於穩定情況下，在症狀發生之後 36 小時之內的死亡(B) 由非意外因素造成突發性的急速死
• 35. 下列對於「化學性損傷」的敘述，何者是正確的？(A) 一般人在健康的狀態下、或於進食後一小時，突然發生症狀，則要懷疑有中毒的可能(B) 高濃度的一氧化碳可抑制和麻痺呼吸中樞，並造成呼吸性酸中毒(
• 36. 下列依據衛生署函釋衛署醫字第 299302 號函，有關「手術」的敘述，何者是錯誤的？(A) 手術可分為廣義與狹義二種(B) 廣義的手術，包括一切醫療上之診療行為(C) 狹義的手術，指外科手術，
• 37. 下列何種病歷，在理賠作業時可便於瞭解被保險人整體病程始末的概況？(A) 住院病歷(B) 急診病歷(C) 門診病歷(D) 護理記錄
• 38. 下列何者爭議情形向財團法人金融評議中心申請評議時，評議中心依法將不受理？(A) 承保範圍(B) 條款解釋(C) 未遵循服務規範(D) 保單預定利率與商品價格
• 39. 下列對於財團法人金融消費評議中心依法應以「公平合理原則」進行評議的敘述，何者是錯誤的？(A) 「公平合理原則」係源自英美法之衡平法的精神(B) 公平合理原則之運用，為評議決定等同於司法判決之特
• 40. 就保險實務而言，何種繳費別的保險容易發生「保險理賠濫用」的情況？(A) 月繳(B) 半年繳(C) 年繳(D) 躉繳
• 41. 下列哪些是理賠人員與保戶互動當中，應有的正確態度？(A) 善盡保密之義務(B) 維護社會公序良俗(C) 有效率與熱忱的服務(D) 一視同仁對待所有保戶
• 42. 意外傷害事故的「突發性」，應具備哪些條件？(A) 發生時間的不可預見性(B) 發生原因的外來性(C) 發生的瞬間性(D) 事故的非發展性
• 43. 下列哪些人體的語言機能若發生障礙而無法構音時，就有可能成為「喪失言語機能障害」？(A) 口唇音(B) 齒舌音(C) 口蓋音(D) 摩擦音
• 44. 下列何者不屬於保險業內部理賠處理制度及程序中，有關「受理申請理賠至簽署理賠同意之作業程序」的事項？(A) 理賠處理費用之報支(B) 理賠理算(C) 理賠分層負責授權權限(D) 再保險攤回
• 45. 下列何人與保險公司發生爭議事件時，無法向財團法人金融評議中心申請評議？(A) 具一定財力的自然人(B) 具專業能力的法人(C) 具專業能力的自然人(D) 專業投資的基金管理公司
• 46. 下列有關病歷中，常用的疾病名稱縮寫，何者是正確的？(A) ASHD：動脈硬化性心臟病(B) CAD：冠狀動脈疾病(C) CIN：原位癌(D) CVA：腦血管意外
• 47. 今年曾發生台中五億男墜樓的社會事件，對於有關高處墜落案件之調查與審核，下列何者屬於必要查證的項目？(A) 被保險人是否參加全民健康保險、勞工保險(B) 被保險人之工作地點及住家地點與事故地點之
• 48. 下列有關「診斷書」的敘述，何者是正確的？(A) 一般診斷書記載事項分為三大部分：基本資料、診斷、醫囑(B) 審查時須注意是否蓋有醫療院所關防(C) 某些醫院將一般診斷書細分為甲種診斷書與乙種診
• 49. 下列有關保險法第 54 條第 2 項「契約解釋」的敘述，何者是正確的？(A) 契約之解釋，不得悖離保險法的基本原則，例如：保險利益、對價平衡原則等(B) 契約的解釋以契約之適用為前提，而不是當
• 50. 下列有關「建立標準化理賠審查流程」的敘述，何者是正確的？(A) 理賠處理上，須能辨認出有嫌疑的案件，再進一步做額外的調查(B) 標準化理賠審查流程的意義在於保障受益人獲得理賠的時間上權利(C)
• 2. 以下有關哮吼症（Croup）的敘述，何者是錯誤？(A) 哮吼症與氣喘是同一種疾病(B) 是急性咽喉發炎引起上呼吸道阻塞的疾病(C) 常因病毒感染引起(D) 主要是侵犯嬰幼兒
• 3. 以下有關僵直性脊椎炎的敘述，何者是對的？(A) 是一種感染性的疾病，主要病灶在脊椎(B) 好發於年紀大的女性(C) 發病之初，主要病灶在薦骨腸骨關節出現發炎症狀（薦腸關節炎）(D) 常合併手指關