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• 27.壽險公司推出優於競爭者的策略，或攻擊競爭者的策略缺失，都可能引來競爭者的回應。依據科特勒(Philip Kotler)的歸納，競爭者的回應模式包括下列那幾類？(A) 鬆散式回應(B) 選擇性回應
• 16.向被保險人所收取的保費，應與其本身之預估風險及其他相關成本相匹配，上述指的是壽險公司的那一項定價原則？(A) 費率充分性(B) 費率安全性(C) 費率公平性(D) 費率合理性(E) 費率永續性
• 21.下列何者對Palestrina之敘述是正確的？(A)古典時期(B)喜歡寫作交響曲(C)器樂式對位風格(D)聲樂式對位風格
• 28.科特勒(Philip Kotler)在SWOT分析中，採用那二項因素以形成機會矩陣？(A) 成功機率(B) 策略定位(C) 改進重點(D) 吸引力(E) 嚴重性
• 21.訓練績效評估內容包括工作效率、成本費用、生產質量、員工流動、曠職率與報怨情形等，是屬於那一個構面？(A) 反應(B) 學習(C) 行為(D) 結果(E) 人力資源
• 29.下列有關壽險行銷研究方法的敘述，何者為是？(A) 分為計質研究法、計量研究法(B) 計質研究法包括觀察法、實驗設計法及問卷調查(C) 計質研究法認為事件、動機或行為可以獨立於周遭之環境，而被單獨
• 24.我國音樂理論中的「樂論」，作者是：(A)孔子(B)荀子(C)管子(D)朱載育。
• 25.減七度音程轉位後為：(A)完全二度(B)增二度(C)大二度(D)小五度
• 29.下列何者不影響調性判斷？(A)節奏的強弱(B)臨時記號(C)調號(D)曲調結構
• 39.行銷學者羅夫拉克(Lovelock, Christopher H.)表示無形服務的內容可以區分為核心服務與周邊服務。以下敘述何者為真？(A) 核心服務是消費者購買服務時，實際想獲得的利益(B)
• 30.譜表種類分為：(A) G、C、F譜表三大類(B) G、次中音、F譜表三大類(C) 高音譜表、低音譜表兩大類(D) 女高音、女低音、男高音、三大類譜表
• 30.個別消費者市場之區隔變數一般可以分為四大類：「行為變數」、「心理變數」、「人口統計變數」與「地理區域變數」，請問下列敘述，何者為是？(A) 態度屬行為變數(B) 價值屬行為變數(C) 尋求利益屬
• 40.根據人員銷售之蜘蛛網理論，所謂的「技術性指標」--即，結成又大又結實蜘蛛網的各種方法，包括下列何者？(A) 轉換率提升法(B) 廣佈蜘蛛網(C) 收斂發散法(D) 名單成交率(E) 鞏固關係網
• 37.下列何項樂器非爵士樂中擔任獨奏樂器項目？(A)鋼琴(B)短號(C)薩克斯風(D)小鼓
• 35.消費者在作成購買決策之後，所產生之疑惑或焦慮狀態稱之為購後失調，保戶對購後失調可能採取的策略，以下何者為是？(A) 提高期望水準(B) 說服別人自己還是做了明智決策，並因此說服自己(C) 忽略負
• 31.壽險市場區隔是否得當，可藉由以下那些原則加以判斷？(A) 各市場區隔是否真的有差異存在(B) 各區隔內的潛在顧客是否具有高同質性(C) 各區隔市場顧客是否具備低流動性(D) 區隔變數與區隔後市場
• 41.行銷學者貝利與葩拉蘇拉門(Berry, Leonard L. and A. Parasuraman)的研究顯示，服務品質的決定因素包含下列何者？(A) 多元彈性(B) 有形展示(C) 安全感與服
• 38.二十世紀第一位預置鋼琴（prepared piano）創作之作曲家為誰？(A)克倫姆（G. Crumb）(B)芬尼（R. L. Fimey）(C)凱基（J. Cage）(D)艾伍士（C. Ive
• 44.歌劇「莎樂美」的作曲家為：(A)理查‧史特勞斯(B)普契尼(C)華格納(D)白遼士
• 31.「祈禱小米豐收歌」八部和音是？ 民謠。(A)邵族(B)布農族(C)阿美族(D)排灣族
• 26.降B調小號吹D大調樂譜，如果移給降E調單簧管演奏，樂譜應移為何調？(A)C大調(B)D大調(C)F大調(D)A大調
• 42.關於服務品質策略之落實，下列描述，何者為真？(A) 壽險市場競爭激烈，各項服務均應盡速提升至超越顧客期望的水準(B) 所有的顧客都希望得到各項目更多的服務(C) 隨時注意顧客對服務品質需求之變化
• 39.術語Andante non tanto意指？(A)稍快但綿延的行板(B)不過分慢的行板(C)田園風的行板(D)幾乎是慢板的行板
• 50.下列有關有效控制之準則，何者正確？(A) 「控制」與「規劃」的相關性愈高，控制系統就愈有效(B) 為了保持一致性，即便環境因素影響執行能力時，仍應以原標準衡量(C) 為了達到客觀性，保險公司通常
• 32.九年一貫「藝術與人文」學習領域理念中提到藝術源自於：(A)生活(B)藝術形式(C)統整(D)音樂。