問題詳情

14. 「改善對顧客的瞭解」是平衡計分卡(Balanced Scorecard, BSC)哪一個構面的績效指標
(A) 顧客
(B) 內部流程
(C) 學習與成長
(D) 以上皆非。

參考答案

答案：C
難度：簡單0.833333
統計：A(6),B(2),C(45),D(0),E(0)