問題詳情
54.設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動，這是：
(A)內部行銷
(B)外部行銷
(C)互動行銷
(D)整合行銷
參考答案
答案：A
難度：適中0.625
統計：A(135),B(13),C(47),D(21),E(0)
用户評論
【用戶】一點點
【年級】研一上
【評論內容】內部行銷指服務企業將員工視為內部顧客，並對員工施予一系列的行銷努力，以建立、提升、強化員工提供服務和覆行承諾的能力與意願。也就是題目說的「設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動」
【用戶】Vicky
【年級】大一下
【評論內容】(企業)設法讓組織的全體員工....內部
【用戶】瑯琊閣的學徒
【年級】高二上
【評論內容】A 公司對員工B 公司對顧客C 員工對顧客ABC形成服務三角形D在品牌觀念中: 調配各項行銷活動，使個別與總體效果達到最大，以建立品牌權益