【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】18. 下列選項中的成語何者使用正確？(A)運動的好處，可說是多到「罄竹難書」，所以每個人最好養成運動的習慣(B)安安的學養豐富，「信手拈來」就是一段錦言佳句，令人讚歎不已(C)這次朗誦比賽，我們從眾
【評論內容】
八面玲瓏
【釋義】：玲瓏：精巧細緻，指人靈活、敏捷。本指窗戶明亮軒敞。後用來形容人處世圓滑，待人接物面面俱到
【評論主題】13. 旅夜書懷一詩：「細草微風岸，危檣獨夜舟」二句之中，哪個字點出了作者自己的處境？(A)細 (B)獨 (C)危 (D)微
【評論內容】
細草微風岸，危檣獨夜舟。
語譯：微風輕拂著江岸的小草，夜裡，高聳著帆柱的小船，孤獨停泊在江邊。
此詩背景：杜甫帶著家人離開四川，乘舟東下，途經渝州一帶寫下此詩。
主旨：詩中表達出孤獨寂寞的心情及經世志業無成的悲慨。
【評論主題】4. 下列「」內成語，何者使用不恰當？(A)他每天「宵衣旰食」，勤於政事，將小鎮治理得政通人和，贏得眾人的肯定(B)為了考上理想的學校，他每日苦讀至深夜，已至「胼手胝足」的地步(C)我和他是「總角之交
【評論內容】
胼手胝足 是指手掌、腳底長繭；形容人不辭辛勞，努力工作
【評論主題】3. 下列各組詞語「」中的字音，何組不相同？(A)「蜚」短流長 / 「緋」聞(B)「觥」籌交錯 / 三折「肱」而成良醫(C)滿腹經「綸」 / 羽扇「綸」巾(D)會「數」而禮勤 / 「數」見不鮮
【評論內容】
會「數」而禮勤，物薄而情厚：ㄕㄨㄛˋ，動詞，屢次。 常常見面送禮送的勤，禮輕情義重。
【評論主題】43. 關於現金管理方式如下，請問何者正確？ (1)儘量使現金流入量與流出量所發生的時間一致 (2)設專人不定期對各部門的現金管理工作進行稽核 (3)減少現金管理人員的輪調 (4)現金帳冊儘量由現金保
【評論內容】
52關於現金管理之敘述何者正確：(A)為提高現金管理之效率，應盡量使現金流入量與流出量所發生的時間一致 ...O(B)除大額支出外，應盡量使用支票付款 ......X 除了零星款項用零用金外,其餘皆用支票付款(C)為提高效率，每日之現金應先集中後再固定於每週一次存入銀行....X當日的現金及支票要當日存入銀行 (D)為提升專業度，現金帳宜由現金保管員同時管理 .....X要不同人員管理
答案應該是A
【評論主題】20.「莊子云：『人之生也，與憂俱生。』是知人生於世，如何擺落憂傷，□□□□，確實是一大學問。」上引文句中，□□□□最適宜填入的選項是：(A)怡然自足 (B)先天下憂 (C)憂傷終老 (D)情之所鍾
【評論內容】
沒讀過也沒關係~反推答案
莊子認為人活在世上須曠達處之泰然
如何擺落憂傷，□□□□，選擇相反答案
【評論主題】16.當評估者考核員工時，僅以有限資訊來進行評估，而不自覺地將此有限資訊的評估結果影響到其他因素之評分。例如：某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者，此種認知偏誤為：(A)月暈效應 (B)刻板
【評論內容】
將此有限資訊的評估結果影響到其他因素===月暈
某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者==刻板
本來選月暈，但最後選擇以舉例來做答....就gg了
【評論主題】41.就 Levi Strauss 牛仔褲來說，面對眾多競爭替代品，且彼此間具有差異化，此種市場競爭結構稱為：(A)獨占(monopoly)(B)寡占(oligopoly)(C)獨占性競爭(monop
【評論內容】
。獨占性競爭市場是以產品差異（product differentiation）為
主要特徵
【評論主題】42.下列何者不屬於心理定價法之應用？(A)溢價定價(premium pricing)(B)參考價格定價(reference pricing)(C)天天都低價(everyday low price)(
【評論內容】
參考價格效應是指：商品的價格相對於消費者認知的其他替代商品越高，消費者對價格就越敏感。反之，消費者則對價格不敏感。
從廣義上來說，參考價格是消費者進行價格判斷時所使用的參考點.參考價格應該是消費者心目中的渴望價格(aspiration price)，或者現期市場價格(market price)，或者產品的歷史價格(historical price)，這三種價格都可能作為參考價格。
【評論主題】33.當零售商替製造商的產品打廣告，製造商會給零售商一些折扣。這是屬於：(A)功能性折扣 (B)現金折扣(C)推廣折讓 (D)換入折讓
【評論內容】
功能折扣(中間商折扣):給予執行行銷功能支配銷通路成員(銷售商或批發商)的折扣
推廣折讓(促銷折讓、交易折讓):給參與廣告或推廣活動的經銷商的一種報酬
零售商替製造商的產品打廣告,屬之
【評論主題】44.在選購機器設備時最完整的考慮是：(A)壽命週期成本 (B)平均壽命週期成本(C)操作與維護成本 (D)原始取得成本
【評論內容】
平均壽命週期成本考量:
(1) 原始取得成本
(2) 運轉成本
(3) 維護保養成本
其中(2)運轉成本與(3)維護保養成本為預估成本
【評論主題】27.廣告目標隨不同產品生命週期階段而有別，強調品牌優越性與建立消費者偏好，是屬於下列哪一階 段廣告重點？(A) 導入期 (B) 成長期 (C) 成熟期 (D) 衰退期
【評論內容】
品牌優越性與建立消費者偏好.....成長期
強調品牌差異與利益....成熟期'
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】
資料挖掘(資料採礦)有以下這些不同的定義：
「從資料中提取出隱含的過去未知的有價值的潛在資訊」
「一門從大量資料或者資料庫中提取有用資訊的科學。」
【評論主題】40.關於銷售人員的銷售步驟，分別為：A.跟催與關係維持，B.成交，C.接近，D.展示與說明，E.克服異議，F.事前接近，G.找出合格的顧客，最理想的順序是：(A) G→F→E→D→C→B→A (B
【評論內容】
找出合格的顧客(目標)--事前接近--接近--展示與說明--克服異議--成交--跟催與關係維持
想成交女朋友
鎖定目標--搭訕要電話--約出來玩--追求行動與告白--克服女方的不安全感和外在反對聲音--交往--關係維持(結婚)
【評論主題】08.利基行銷要成功必須(A)顧客有獨特且複雜的需求(B)可以吸引各種競爭者(C)顧客不願意為獨特需求付高額費用(D)利基者從規模經濟性得到低成本好處
【評論內容】
利基行銷（niche marketing） 【定義】「利基」指的是一個需求特殊、而未被滿足的市場，定義的範圍較小。
【特徵】利基市場的競爭者較少，所以業者可透過「專精」來獲取利潤和成長，因為這個市場的顧客通常也願意支付較高的金額，願意支付較高的金額，來滿足自己的特殊需求。
n【案例】汽車保險業者銷售特殊保單給有意外事故記錄的駕駛人，藉以索取較高額的保費來獲取利潤。
【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】10.消費者購買行為的黑盒子包含兩個部分：一是消費者購買行為的因素；另一則是：(A)購買決策過程(B)行銷刺激反應(C)環境影響因素(D)組織購買因素
【評論內容】
黑盒子模型（英語：Black box model）假設有一個黑色的盒子，無法打開以「看看裡面」是如何運作的，在一切將有可能發生的基礎上，發生了什麼事（輸入），經過裡面的運作，可以產生什麼的結果（輸出）。它顯示消費者的特點、刺激因素，決策過程及消費者反應的相互作用[4]。
環境因素 買方的黑盒子 買方的反應 營銷刺激 環境刺激 買方特點(因素) 決策過程 產品 價格 地點 促銷 經濟 技術 政治 文化 人口 自然 態度 動機 感知 個性 ...【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】41.就 Levi Strauss 牛仔褲來說，面對眾多競爭替代品，且彼此間具有差異化，此種市場競爭結構稱為：(A)獨占(monopoly)(B)寡占(oligopoly)(C)獨占性競爭(monop
【評論內容】
。獨占性競爭市場是以產品差異（product differentiation）為
主要特徵
【評論主題】42.下列何者不屬於心理定價法之應用？(A)溢價定價(premium pricing)(B)參考價格定價(reference pricing)(C)天天都低價(everyday low price)(
【評論內容】
參考價格效應是指：商品的價格相對於消費者認知的其他替代商品越高，消費者對價格就越敏感。反之，消費者則對價格不敏感。
從廣義上來說，參考價格是消費者進行價格判斷時所使用的參考點.參考價格應該是消費者心目中的渴望價格(aspiration price)，或者現期市場價格(market price)，或者產品的歷史價格(historical price)，這三種價格都可能作為參考價格。
【評論主題】33.當零售商替製造商的產品打廣告，製造商會給零售商一些折扣。這是屬於：(A)功能性折扣 (B)現金折扣(C)推廣折讓 (D)換入折讓
【評論內容】
功能折扣(中間商折扣):給予執行行銷功能支配銷通路成員(銷售商或批發商)的折扣
推廣折讓(促銷折讓、交易折讓):給參與廣告或推廣活動的經銷商的一種報酬
零售商替製造商的產品打廣告,屬之
【評論主題】44.在選購機器設備時最完整的考慮是：(A)壽命週期成本 (B)平均壽命週期成本(C)操作與維護成本 (D)原始取得成本
【評論內容】
平均壽命週期成本考量:
(1) 原始取得成本
(2) 運轉成本
(3) 維護保養成本
其中(2)運轉成本與(3)維護保養成本為預估成本
【評論主題】29.影響消費者購買行爲之因素眾多，下列何者是屬於消費者心理因素？(A) 參考群體 (B) 生活型態 (C) 意見領袖 (D) 角色扮演
【評論內容】
影響消費者購買行為因素"...生活型態 --個人行為因素
"市場區隔變數".....生活型態 ---心理因素
【評論主題】27.廣告目標隨不同產品生命週期階段而有別，強調品牌優越性與建立消費者偏好，是屬於下列哪一階 段廣告重點？(A) 導入期 (B) 成長期 (C) 成熟期 (D) 衰退期
【評論內容】
品牌優越性與建立消費者偏好.....成長期
強調品牌差異與利益....成熟期'
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】
資料挖掘(資料採礦)有以下這些不同的定義：
「從資料中提取出隱含的過去未知的有價值的潛在資訊」
「一門從大量資料或者資料庫中提取有用資訊的科學。」
【評論主題】40.關於銷售人員的銷售步驟，分別為：A.跟催與關係維持，B.成交，C.接近，D.展示與說明，E.克服異議，F.事前接近，G.找出合格的顧客，最理想的順序是：(A) G→F→E→D→C→B→A (B
【評論內容】
找出合格的顧客(目標)--事前接近--接近--展示與說明--克服異議--成交--跟催與關係維持
想成交女朋友
鎖定目標--搭訕要電話--約出來玩--追求行動與告白--克服女方的不安全感和外在反對聲音--交往--關係維持(結婚)
【評論主題】08.利基行銷要成功必須(A)顧客有獨特且複雜的需求(B)可以吸引各種競爭者(C)顧客不願意為獨特需求付高額費用(D)利基者從規模經濟性得到低成本好處
【評論內容】
利基行銷（niche marketing） 【定義】「利基」指的是一個需求特殊、而未被滿足的市場，定義的範圍較小。
【特徵】利基市場的競爭者較少，所以業者可透過「專精」來獲取利潤和成長，因為這個市場的顧客通常也願意支付較高的金額，願意支付較高的金額，來滿足自己的特殊需求。
n【案例】汽車保險業者銷售特殊保單給有意外事故記錄的駕駛人，藉以索取較高額的保費來獲取利潤。
【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】10.消費者購買行為的黑盒子包含兩個部分：一是消費者購買行為的因素；另一則是：(A)購買決策過程(B)行銷刺激反應(C)環境影響因素(D)組織購買因素
【評論內容】
黑盒子模型（英語：Black box model）假設有一個黑色的盒子，無法打開以「看看裡面」是如何運作的，在一切將有可能發生的基礎上，發生了什麼事（輸入），經過裡面的運作，可以產生什麼的結果（輸出）。它顯示消費者的特點、刺激因素，決策過程及消費者反應的相互作用[4]。
環境因素 買方的黑盒子 買方的反應 營銷刺激 環境刺激 買方特點(因素) 決策過程 產品 價格 地點 促銷 經濟 技術 政治 文化 人口 自然 態度 動機 感知 個性 ...【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】275. 有關產品層次的敘述，下列何者不正確？(A)有形產品指產品能帶給消費者之效用(B)核心產品是整個產品之最基本的層次(C)廠商把核心產品轉變成有形的東西，以便賣給顧客，此層次的產品，即為正規產品
【評論內容】
核心產品定義為：能夠提供消費者基本效用的產品，或是可以幫助消費者解決問題的服務,也就是顧客真正要購買的利益，即產品的使用價值
【評論主題】18. 下列選項中的成語何者使用正確？(A)運動的好處，可說是多到「罄竹難書」，所以每個人最好養成運動的習慣(B)安安的學養豐富，「信手拈來」就是一段錦言佳句，令人讚歎不已(C)這次朗誦比賽，我們從眾
【評論內容】
八面玲瓏
【釋義】：玲瓏：精巧細緻，指人靈活、敏捷。本指窗戶明亮軒敞。後用來形容人處世圓滑，待人接物面面俱到
【評論主題】4. 下列「」內成語，何者使用不恰當？(A)他每天「宵衣旰食」，勤於政事，將小鎮治理得政通人和，贏得眾人的肯定(B)為了考上理想的學校，他每日苦讀至深夜，已至「胼手胝足」的地步(C)我和他是「總角之交
【評論內容】
胼手胝足 是指手掌、腳底長繭；形容人不辭辛勞，努力工作
【評論主題】13. 旅夜書懷一詩：「細草微風岸，危檣獨夜舟」二句之中，哪個字點出了作者自己的處境？(A)細 (B)獨 (C)危 (D)微
【評論內容】
細草微風岸，危檣獨夜舟。
語譯：微風輕拂著江岸的小草，夜裡，高聳著帆柱的小船，孤獨停泊在江邊。
此詩背景：杜甫帶著家人離開四川，乘舟東下，途經渝州一帶寫下此詩。
主旨：詩中表達出孤獨寂寞的心情及經世志業無成的悲慨。
【評論主題】3. 下列各組詞語「」中的字音，何組不相同？(A)「蜚」短流長 / 「緋」聞(B)「觥」籌交錯 / 三折「肱」而成良醫(C)滿腹經「綸」 / 羽扇「綸」巾(D)會「數」而禮勤 / 「數」見不鮮
【評論內容】
會「數」而禮勤，物薄而情厚：ㄕㄨㄛˋ，動詞，屢次。 常常見面送禮送的勤，禮輕情義重。
【評論主題】63.產品在成長期的行銷策略可採取 (A)剔除策略 (B)快速掠取策略 (C)擴展新市場策略 (D)緩慢滲透策略
【評論內容】
(二)成長期的戰略重點
開拓者應利用形勢，儘可能長久保持市場增長：
1. 改進質量，賦予產品新特色，改變款式。
2. 增加新款式、新類型，滿足更廣泛的需求，吸引更多顧客購買。
3. 尋求、進入新的細分市場。
4. 開闢和進入新的渠道。
5. 改變廣告內容：從介紹期的提高知名度，轉為提高美譽度及說服購買，樹立品牌形象。
6. 適當時候降低價格，吸引對價格敏感的顧客。
企業採用上述部分或全部市場擴張策略，會加強產品的競爭能力，但也會相應地加大營銷成本。因此，在成長階段，面臨著“高市場占有率”或“高利潤率”的選擇。一般來說，實施市場擴張策略會減少眼前利潤，但加強了企業的市場地位和競爭能力，有利於維持和擴大企業的市場占有率，從長期利潤觀點看，更有利於企業發展。
【評論主題】4.工業品中的商業服務有助於生產過程的順利進行，簡化作業流程。其主要包括 甲、維修服務 乙、諮詢服務 丙、附屬品 (A)甲、乙 (B)乙、丙 (C)甲、丙 (D)甲、乙、丙
【評論內容】
KEYWORD: 商業服務
【評論主題】22. 以下何種產品或購買情境，最「不」可能導致消費者的價格敏感度降低？(A) 該產品更具特殊性，更有特色(B) 部份購買費用由他人支付(C) 該產品對於消費者來說是同質性選購品(D) 該產品是消費者
【評論內容】
顧客對價格的反應度價格敏感度增加，價格彈性小，最佳訂價會下降；反之，價格敏感度下降， 價格彈性大，最佳訂價會上升。
影響價格敏感度因素？
1. 替代產品效應，如果替代品多的話，價格敏感度會上升
2. 購買頻率高，價格貴的話就少買一點，下次 再買，因此使價格敏感度上升。
3. 總支出效應，總支出佔總收入比例高，價格敏感度上升
4. 獨特價值效應，產品有特色的話可以賣貴一點，價格敏感度下降
5. 共享成本效應，成本不是消費者獨自負擔的話(例如報帳)， 價格就不太重要了，價格敏感度下降
6. 品牌效應，名牌可以賣貴一點 ，價格敏感度下降
7. 儲存效應，產品是消費者無法儲存的 ，價格敏感度下降
8. 產品組合資訊複雜程度，太複雜的讓消費者無法正確掌握成本 的話，也會讓敏感度降低
【評論主題】17.下列選項，何者屬褒義?(A)好為人師 (B)春秋大夢 (C)程門立雪 (D)不孚眾望
【評論內容】
「不孚眾望」中的「孚」是「信服」的意思，整個成語的意思是「不能使大家信服」；
「不負眾望」意為「不辜負大家的期望」
程門立雪 : 侍立在程頤家門口的雪中。比喻尊敬老師，誠懇求學。
【評論主題】15.下列哪一組成語意義相反？(A)管窺蠡測/一孔之見(B)郢書燕說/穿鑿附會(C)抽薪止沸/抱薪救火(D)別具隻眼/匠心獨運
【評論內容】
別具隻眼:具有獨到的眼光和見解。 比喻有獨到的見解。
匠心獨運: 運：運用；形容構思獨創；匠心：能工巧匠的構思；泛指巧妙的心思。多指文學作品等構思獨特、精巧。
【評論主題】14.下列選項，何者意義與其他三個不同？(A)滄海桑田 (B)河清海晏 (C)白雲蒼狗 (D)東海揚塵
【評論內容】
滄海桑田,東海揚塵:滄海變桑田,東海變陸地....白雲蒼狗:天上浮雲如白衣，斯須改變如蒼狗~~浮雲像白衣裳，頃刻又變得像蒼狗。比喻事物變化不定,世事變遷快速
河清海晏:河：黃河；晏：平靜。 黃河水清了，大海沒有浪了。 比喻天下太平
【評論主題】8.「兩個黃鷉鳴翠柳，一行白鷺上青天」，詩中所描寫的景象是什麼季節？(A)春(B)夏(C)秋(D)冬
【評論內容】翠柳...春
【評論主題】3.下列選項，何者非屬形容夫妻關係？(A)鴻案相莊 (B)鶼鰈情深 (C)比翼雙飛 (D)菽水承歡
【評論內容】菽水承歡比喻雖貧寒而能克盡孝道，也能使父母感到欣慰
【評論主題】1. 下列字音寫成國字後，何者兩兩相同？(A)「ㄌ一ˇ」尚往來／「ㄌ一ˇ」直氣壯(B)生死「ㄍㄨㄢ」頭／歎為「ㄍㄨㄢ」止(C)「一ㄢˇ」旗息鼓／風行草「一ㄢˇ」(D)觀察入「ㄨㄟˊ」／「ㄨㄟ
【評論內容】
(A)禮尚往來/理直氣壯
(B)生死關頭/嘆為觀止
(C)偃旗息鼓/風行草偃
(D)觀察入微/危言聳聽
答案C
【評論主題】13. 「滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅。 」上引題材應是中國哪部古典小說？(A)《儒林外史》 (B)《紅樓夢》(C)《三國演義》 (D)《水滸傳》
【評論內容】
這個是從羅貫中的三國演義開卷詩來的,但並非羅貫中先生所填而為後人補填上
臨江仙》明代→楊慎 滾滾長江東逝水，浪花淘盡英雄。是非成敗轉頭空，青山依舊在，幾度夕陽紅。 白髮漁樵江渚上，觀看秋月春風。一壺濁酒喜相逢，古今多少事，都付笑談中。 譯文： 滾滾長江的江水一路向東流去了，永遠不再回頭，古今多少的英雄就像那翻飛的浪花般消逝去。何需爭什麼是與非？成功與失敗，都是短暫而不長久的，唯獨有青山依然的存在，依然的日升日落、彩霞滿天。
江上的白髮漁翁，欣賞秋月迎春風早已習慣於四時的變化，和朋友難得見了面，痛快的暢飲一杯酒，古往今來紛紛擾擾的諸多往事，都成為閒話家常言談之中了。
【評論主題】47 如果全球消費者的偏好趨於一致，使得產品標準化程度提高，此趨勢為：(A)生產全球化 (B)市場全球化 (C)貿易全球化 (D)技術全球化
【評論內容】
市場全球化 企業將全球視為一個大型的單一市場 ，消費者的偏好趨於一致、忽視區域與國家差異，產品標準化程度提高。搭配現實營運的企業可以由生產、配銷、營銷、以及管理上的規模經濟獲利
生產全球化
透過比較利益法則而形成全球分工
比較利益法則是比較不同國家.各自內部不同產品間生產的效率差異
【評論主題】43. 關於現金管理方式如下，請問何者正確？ (1)儘量使現金流入量與流出量所發生的時間一致 (2)設專人不定期對各部門的現金管理工作進行稽核 (3)減少現金管理人員的輪調 (4)現金帳冊儘量由現金保
【評論內容】
52關於現金管理之敘述何者正確：(A)為提高現金管理之效率，應盡量使現金流入量與流出量所發生的時間一致 ...O(B)除大額支出外，應盡量使用支票付款 ......X 除了零星款項用零用金外,其餘皆用支票付款(C)為提高效率，每日之現金應先集中後再固定於每週一次存入銀行....X當日的現金及支票要當日存入銀行 (D)為提升專業度，現金帳宜由現金保管員同時管理 .....X要不同人員管理
答案應該是A
【評論主題】41. 依「經營型態」區分，擁有商品所有權，不僅為關係企業內的公司配送商品，也為其他企業配送商品的物流中心為(A)營業型物流中心 (B)封閉型物流中心 (C)中立型物流中心 (D)專用型物流中心
【評論內容】
營業型物流中心( 混合型物流中心)擁有商品所有權，從事商品銷售的物流中心；此類物流中心不僅n為同一關係企業內之公司配送商n品，也為其他企業配送商品。
封閉型物流中心(專用型物流中心 )為配送企業內之商品而發展出來的物流中心 如:捷盟物流(7-11),全台物流(全家),康是美
中立型物流中心(開放型物流中心)僅發揮傳統配送功能的物流中心。如:新竹貨運
【評論主題】30. 「幫助顧客並提供顧客即時的服務」，是屬於服務品質評估的那一個構面？(A)反應性 (B)關懷性 (C)可靠性 (D)有形性
【評論內容】
服務品質的構面
1.可靠性：
代表可靠地與正確地執行已承諾的服務之能力。可信賴的服務績效是顧客的期望﹐意謂著每一次均能準時地、一致地、無失誤地完成服務工作。
2.回應性：
代表協助顧客與提供立即服務之意願。讓顧客等待會造成不必要之負面認知；當服務失敗發生時，秉持著專業精神迅速地恢復服務則可造成非常正面的品質認知。例如在誤點的班機上提供補償的飲料，可以使一些顧客潛在的不滿經驗轉成難忘的回憶。
3.確實性：
代表員工的知識、禮貌，以及傳達信任與信心的能力。其特徵包括：執行服務的能力、對顧客應有的禮貌與尊重、與顧客有效地溝通以及時時考量顧客之最佳利益的態度。
4.關懷性：
代表提供顧客個人化關心之能力。此構面之特徵包括...
【評論主題】28. 在PZB服務品質模式中，顧客期望與體驗後的服務缺口，是指顧客接受服務後在知覺上的差距，屬於第幾個缺口？(A)缺口1 (B)缺口2 (C)缺口3 (D)缺口5
【評論內容】
缺口1. 顧客期望與經營管理者之間的認知缺口，當企業不了解顧客的期待時，便無法提供讓顧客滿意的服務。缺口2. 經營管理者與服務規格之間的缺口，企業可能會受限於資源及市場條件的限制，可能無法達成標準化的服務，而產生品質的管理的缺口。缺口3. 服務品質規格與服務傳達過程的缺口，企業的員工素質或訓練無法標準化時或出現異質化，便會影響顧客對服務品質的認知。缺口4. 服務傳達與外部溝通的缺口，例如做過於誇大的廣告，造成消費者期望過高，使實際接受服務卻不如預期時，會降低其對服務品質的認知。缺口5. 顧客期望與體驗後的服務缺口，是指顧客接受服務後的知覺上的差距，只有這項缺口是由顧客決定缺口大小。
【評論主題】25. 下列詩句所歌詠的歷史人物錯誤的是？(A)心似已灰之木，身如不繫之舟。問汝平生功業，黃州惠州儋州：蘇軾(B)為臣惟命敢辭難，脫遇艱難亦自安，試看子卿持節處，雪花如席不知寒：蘇武(C)一謫長沙地，
【評論內容】
一謫長沙地，三年嘆逐臣，上書憂漢室，作賦弔靈均1.賈誼受讒被謫為長沙王太傅
2.賈誼為長沙王太傅時,做弔屈原賦(字靈均)
為臣惟命敢辭難，脫遇艱難亦自安，試看子卿持節處，雪花如席不知寒
蘇武,字子卿
【評論主題】28.企業與不同產業內的其他企業合併，稱為下列何者？(A)垂直整合 (B)獨占市場 (C)托拉斯 (D)水平整合
【評論內容】
企業合併的分類
1、根據合併前企業的市場關係
（1）水平合併（也稱橫向合併，Horizontal integration）。合併企業的雙方或多方原來屬於同一個行業，生產同類產品。
（2）垂直合併（也稱縱向合併，Vertical integration）。合併企業的雙方或多方之間有原料生產、供應和加工及銷售的關係，分處於生產和流通過程的不同階段。垂直合併是大企業全面控制原料、生產、銷售的各個環節，建立垂直結合控制體系的基本手段。
（3）混合合併（Conglomeration）。同時發生水平合併和垂直合併，或者合併雙方或多方是屬於沒有關聯關係產業的企業。後一種合併，常常發生在某個行業的企業試圖進入利潤率較高的另一個行業時，常與企業的多角化戰略相聯繫。
如...
【評論主題】54.設法讓組織的全體員工在服務客戶時都具有人人行銷的觀念與行動，這是：(A)內部行銷 (B)外部行銷 (C)互動行銷 (D)整合行銷
【評論內容】
(企業)設法讓組織的全體員工....內部
【評論主題】33.要刺激產品或服務的重複購買，以及讓顧客知道不久的將來會用到該產品與服務，最好是利用：(A)強化式廣告 (B)提醒式廣告 (C)告知式廣告 (D)說服式廣告
【評論內容】
老ㄟ~明阿在艾賈菜
提醒你初一十五要買大茂黑瓜
【評論主題】15.下列敘述何者錯誤？(A)當替代技術成熟到足以商業化，它將會取代原有的技術，此為「典範轉移」(B)新的技術使原先產業結構產生巨大的變動，這些技術稱為「破壞性技術」(C)技術環境是為組織的內部環境(
【評論內容】「典範轉移」（paradigm shift）一詞是哲學家孔恩（Thomas Kuhn）於《科學革命結構》（The Structure of Scientific Revolution）一書首先提出的。孔恩在書中闡釋，每一項科學研究的重大突破，幾乎都是先打破傳統、打破舊典範，而後才成功的。(簡單來說就是：習慣的改變、觀念的突破、價值觀的轉移)
典範轉移過程：異常現象(典範失靈)→領域事實陷入危機→破壞原先的典範，轉移常態科學的焦點，改變研究技術(百家爭鳴)→處於不安全感之中→新的典範產生(必須可以取代原先的典範)線上測驗: /item-%E4%BB%A5%E4%B8%8B%E5%93%AA%E4%BD%8D%E5%AD%B8%E8%80%85%E6%8F%90%E5%87%BA%E3%80%8C%E5%85%B8%E7%AF%84%E8%BD%89%E7%A7%BB...
【評論主題】20.「莊子云：『人之生也，與憂俱生。』是知人生於世，如何擺落憂傷，□□□□，確實是一大學問。」上引文句中，□□□□最適宜填入的選項是：(A)怡然自足 (B)先天下憂 (C)憂傷終老 (D)情之所鍾
【評論內容】
沒讀過也沒關係~反推答案
莊子認為人活在世上須曠達處之泰然
如何擺落憂傷，□□□□，選擇相反答案
【評論主題】49 籌募資金企業和提供資金之金融機構的組合，稱為：(A)店頭市場 (B)金融市場 (C)貨幣市場 (D)行銷市場
【評論內容】
金融市場是指資金供應者(金融機構)和資金需求者(企業)雙方通過信用工具進行交易而融通資金的市場
【評論主題】13 下列何者不屬於費堯（Henri Fayol）所提出的管理原則？(A)分工原則（division of labor） (B)平等原則（equality）(C)紀律原則（discipline） (D
【評論內容】
集權層級指揮命令(要)統一
分工團隊主動紀律,秩序(要)安定
權責獎酬個人利益(一定要)公平
有點打油詩的概念
【評論主題】16.當評估者考核員工時，僅以有限資訊來進行評估，而不自覺地將此有限資訊的評估結果影響到其他因素之評分。例如：某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者，此種認知偏誤為：(A)月暈效應 (B)刻板
【評論內容】
將此有限資訊的評估結果影響到其他因素===月暈
某人從哈佛大學畢業，就認為其可以成為好的管理者==刻板
本來選月暈，但最後選擇以舉例來做答....就gg了
【評論主題】28. 甲公司營收金額為期初存貨金額的4倍，期初存貨金額為期末存貨金額的5倍，若毛利率為40%，則存貨週轉率為？(A) 5 (B) 4 (C) 3 (D)以上皆非
【評論內容】
甲公司營收金額為期初存貨金額的4倍，期初存貨金額為期末存貨金額的5倍，若毛利率為 40%，則存貨週轉率為？營收=4初,初=5末,設期初存貨為1,則營收=4,期末存貨=0.2
存貨周轉率=銷貨成本/平均存貨
平均存貨=(1+0.2)/2=0.6
銷貨成本=銷貨淨額-銷貨毛利
銷貨成本=4-(銷貨淨額X毛利率)=4-(4X40%)=4-1.6=2.4
存貨周轉率=2.4/0.6=4
【評論主題】3. BCG 事業分析模式中的問題事業(Question Marks)之特徵為：(A)高成長市場，但低競爭力的事業(B)市場成長趨緩，但高競爭的事業(C)適合採取多角化策略，針對新市場研發新產品(D)
【評論內容】
BCG 事業分析模式中的問題事業(Question Marks)之特徵為： (A)高成長市場，但低競爭力的事業(B)市場成長趨緩，但高競爭的事業 我是用產品生命週期去思考
問題事業相當於導入期--所以高成長但低競爭力
金牛事業相當於成熟期--所以成長趨緩高競爭力
雖然答對了,但這樣想不知道對不對
【評論主題】42.下列何者不屬於心理定價法之應用？(A)溢價定價(premium pricing)(B)參考價格定價(reference pricing)(C)天天都低價(everyday low price)(
【評論內容】
參考價格效應是指：商品的價格相對於消費者認知的其他替代商品越高，消費者對價格就越敏感。反之，消費者則對價格不敏感。
從廣義上來說，參考價格是消費者進行價格判斷時所使用的參考點.參考價格應該是消費者心目中的渴望價格(aspiration price)，或者現期市場價格(market price)，或者產品的歷史價格(historical price)，這三種價格都可能作為參考價格。
【評論主題】41.就 Levi Strauss 牛仔褲來說，面對眾多競爭替代品，且彼此間具有差異化，此種市場競爭結構稱為：(A)獨占(monopoly)(B)寡占(oligopoly)(C)獨占性競爭(monop
【評論內容】
。獨占性競爭市場是以產品差異（product differentiation）為
主要特徵
【評論主題】2.顧客針對一項產品的所有價值與成本，相對於其他競爭者的產品之差異所做成的評價是：(A)顧客知覺價值(B)顧客滿意度 (C)顧客忠誠度 (D)顧客權益
【評論內容】
顧客知覺價值:顧客針對一項產品的所有價值與成本，相對於其他競爭者的產品之差異所做成的評價
【評論主題】33.當零售商替製造商的產品打廣告，製造商會給零售商一些折扣。這是屬於：(A)功能性折扣 (B)現金折扣(C)推廣折讓 (D)換入折讓
【評論內容】
功能折扣(中間商折扣):給予執行行銷功能支配銷通路成員(銷售商或批發商)的折扣
推廣折讓(促銷折讓、交易折讓):給參與廣告或推廣活動的經銷商的一種報酬
零售商替製造商的產品打廣告,屬之
【評論主題】44.在選購機器設備時最完整的考慮是：(A)壽命週期成本 (B)平均壽命週期成本(C)操作與維護成本 (D)原始取得成本
【評論內容】
平均壽命週期成本考量:
(1) 原始取得成本
(2) 運轉成本
(3) 維護保養成本
其中(2)運轉成本與(3)維護保養成本為預估成本
【評論主題】44.購買產品時，廠商提供產品訓練是屬於產品的哪一種環節？(A)附加補充屬性(supplemental features)(B)核心產品(core product)(C)經驗性利益(experient
【評論內容】
廠商提供產品訓練....比如說試用、產品體驗嗎?
經驗性利益。。是購買後的使用心得
這樣想對嗎？
【評論主題】51.有關群體決策的敘述，下列何者為真？(A)決策結果容易被相關人員所接受 (B)結果易為妥協的滿意解(satisficing solution)(C)容易導致風險移轉(risk shift) (D)
【評論內容】
決策責任分散。群體決策使得參與決策者責任分散，風險共擔，即使決策失敗也不會由一個人單獨承擔，加之權責往往不夠分明，所以群體決策不如個體決策謹慎，具有更大的冒險性。
【評論主題】35.品牌命名方式眾多，Sony Playstation是採用何種命名方式？(A) 聯合品牌(co-brands) (B) 成分品牌(ingredient brands)(C) 公司品牌(corpor
【評論內容】
副品牌( 附屬品牌)是指企業在生產多種產品的情況下，給其所有產品冠以統一品牌的同時，再根據每種產品的不同特征給其取上一個恰如其分的名稱，這就是“副品牌”。
比如:
海爾--探路者(自動掃地機器人)【評論主題】29.影響消費者購買行爲之因素眾多，下列何者是屬於消費者心理因素？(A) 參考群體 (B) 生活型態 (C) 意見領袖 (D) 角色扮演
【評論內容】
影響消費者購買行為因素"...生活型態 --個人行為因素
"市場區隔變數".....生活型態 ---心理因素
【評論主題】27.廣告目標隨不同產品生命週期階段而有別，強調品牌優越性與建立消費者偏好，是屬於下列哪一階 段廣告重點？(A) 導入期 (B) 成長期 (C) 成熟期 (D) 衰退期
【評論內容】
品牌優越性與建立消費者偏好.....成長期
強調品牌差異與利益....成熟期'
【評論主題】8.下列何者為公司建立、維繫與使用顧客資料庫及其他資料庫(如產品、供應商、經銷商資料庫)的過程，其目的在達成接觸、處理與建立顧客關係？(A)資料倉儲(B)資料採礦(C)資料蒐集(D)資料庫行銷
【評論內容】
資料挖掘(資料採礦)有以下這些不同的定義：
「從資料中提取出隱含的過去未知的有價值的潛在資訊」
「一門從大量資料或者資料庫中提取有用資訊的科學。」
【評論主題】40.關於銷售人員的銷售步驟，分別為：A.跟催與關係維持，B.成交，C.接近，D.展示與說明，E.克服異議，F.事前接近，G.找出合格的顧客，最理想的順序是：(A) G→F→E→D→C→B→A (B
【評論內容】
找出合格的顧客(目標)--事前接近--接近--展示與說明--克服異議--成交--跟催與關係維持
想成交女朋友
鎖定目標--搭訕要電話--約出來玩--追求行動與告白--克服女方的不安全感和外在反對聲音--交往--關係維持(結婚)
【評論主題】08.利基行銷要成功必須(A)顧客有獨特且複雜的需求(B)可以吸引各種競爭者(C)顧客不願意為獨特需求付高額費用(D)利基者從規模經濟性得到低成本好處
【評論內容】
利基行銷（niche marketing） 【定義】「利基」指的是一個需求特殊、而未被滿足的市場，定義的範圍較小。
【特徵】利基市場的競爭者較少，所以業者可透過「專精」來獲取利潤和成長，因為這個市場的顧客通常也願意支付較高的金額，願意支付較高的金額，來滿足自己的特殊需求。
n【案例】汽車保險業者銷售特殊保單給有意外事故記錄的駕駛人，藉以索取較高額的保費來獲取利潤。
【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】10.消費者購買行為的黑盒子包含兩個部分：一是消費者購買行為的因素；另一則是：(A)購買決策過程(B)行銷刺激反應(C)環境影響因素(D)組織購買因素
【評論內容】
黑盒子模型（英語：Black box model）假設有一個黑色的盒子，無法打開以「看看裡面」是如何運作的，在一切將有可能發生的基礎上，發生了什麼事（輸入），經過裡面的運作，可以產生什麼的結果（輸出）。它顯示消費者的特點、刺激因素，決策過程及消費者反應的相互作用[4]。
環境因素 買方的黑盒子 買方的反應 營銷刺激 環境刺激 買方特點(因素) 決策過程 產品 價格 地點 促銷 經濟 技術 政治 文化 人口 自然 態度 動機 感知 個性 ...【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】若流動資產為$100，淨固定資產為$500，短期負債為$70，長期負債為$200，則股東權益為何？(A)$400(B)$270(C)$330(D)$600
【評論內容】
48.營運資金是指企業的流動資產與流動負債的差額，是用來衡量：
(A)企業獲利的能力
(B)企業償付長期債務的能力
(C)企業償付短期債務的能力
(D)借貸資金以從事投資的能力
某公司有流動資產＄100，淨固定資產＄500，短期負債＄70，長期負債＄200，
1.請問淨營運資金為何流動資產＄100-短期負債＄70=淨營運資金＄30
2.則股東權益為何?
資產A＝負債L＋股東權益C
100+500=70+200+C
C＝330
【評論主題】10.消費者購買行為的黑盒子包含兩個部分：一是消費者購買行為的因素；另一則是：(A)購買決策過程(B)行銷刺激反應(C)環境影響因素(D)組織購買因素
【評論內容】
黑盒子模型（英語：Black box model）假設有一個黑色的盒子，無法打開以「看看裡面」是如何運作的，在一切將有可能發生的基礎上，發生了什麼事（輸入），經過裡面的運作，可以產生什麼的結果（輸出）。它顯示消費者的特點、刺激因素，決策過程及消費者反應的相互作用[4]。
環境因素 買方的黑盒子 買方的反應 營銷刺激 環境刺激 買方特點(因素) 決策過程 產品 價格 地點 促銷 經濟 技術 政治 文化 人口 自然 態度 動機 感知 個性 ...【評論主題】【題組】⑶犬複殖器 絛蟲（Dipylidium caninum）入侵人體之感染期（infective stage）與可能引起的臨床 症狀。（每小題 5 分，共 15 分）
【評論內容】
投資回報率（ROI）=年利潤或年均利潤/投資總額×100%
【評論主題】51.魅力領導理論是下列何種理論的延伸？(A)有機理論 (B)密西根理論 (C)俄亥俄理論 (D)歸因理論
【評論內容】
當部屬觀察到領導者特定行為時，會將之歸因為領導者英雄式或是非常人般的領導能力，是為何種領導方式？ (A)放任領導 (B)民主領導 (C)魅力領導(D)權變領導理論
企業管理,大意,企業概論,管理學- 104 年 - 104年自來水新進職員-管理學及計學#52