問題詳情

28 服務行銷所強調的元素中有7P，除了產品、通路、價格與促銷外，還強調3P。下列何者不包括在此3P內？
(A)程序(Process)
(B)人員(Person)
(C)包裝(Package)
(D)實體呈現(Physical presence)

參考答案

答案：C
難度：適中0.618421
統計：A(26),B(31),C(235),D(36),E(0)

用户評論

【morgan.wng】評論

7P = 4P + 3P4P = product, place, price, promotion

【non_add5956】評論

行銷4Ｃ：consumer needs wants

【羅家偉】評論

http://wiki.mbalib.com/zh-tw/7Ps%E8%90%A5%E9%94%80%E7%90%86%E8%AE%BA但是後3P的physical presence應該是Physical evidence才對。