問題詳情
45 領隊帶團前往日本，在機場正要劃位時，被航空公司告知機位不足，而且旅客無法完全候補上機。有關領隊處理突發狀況之敘述，下列何者較為適當？
(A)領隊該向航空公司表明堅持全團上機，並帶領團員進行抗爭
(B)如果必須分搭兩班飛機時，基於公平原則，全團公開抽籤決定搭乘順序
(C)如果必須分搭兩班飛機時，可考慮團員的外語能力較佳者安排搭乘第一班，領隊搭乘第二班
(D)如果必須分搭兩班飛機時，應禮讓老弱婦孺優先搭乘第一班，領隊搭乘第二班
參考答案
答案：C
難度：非常簡單1
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用户評論
【Mickey Tsai】評論
．帶團人員必須搭機先餐時要確定第二梯次的機位安排妥當，且盡可能安排外語佳的團員在該隊。．帶團人員若殿後交代先到的團員提醒接機者後續行程的變更及其他安排。．提醒帶團人員必須考量團員的語文能力。若全團皆無懂外語的團員，為避免另一隊無法應付突發狀況風險，發生人身安全上的問題，可考量徵詢團員意見，堅持全團上機。