問題詳情

13 一套完整的標竿學習方法包含許多的步驟，一般而言，第一項步驟是：
(A)找出需要改善的領域
(B)發展新的解決方案
(C)建立有效的學習團隊
(D)向良好典範學習並從中獲得啟發

參考答案

答案：A
難度：非常簡單1
統計：A(2),B(0),C(0),D(0),E(0)

用户評論

【小鬼噢(107普一班行政上】評論

規劃→探尋→觀察→分析→適用 →循環(整個標竿學習流程)

【我差故我讀，我肥故我跑】評論

整個標竿學習流程規劃→為標竿學習最重要的一環，要先確定組織所以成功的要素為何，然後才能為組織選擇一個適當的學習對象。探尋→尋找適當的學習對象。觀察→研究組織所選擇的學習標竿，以了解其運作流程。分析→了解組織本身與學習標竿之間所產生的績效落差。適用→研究結果必須能適用組織本身的情況。循環→必須持續性的改善組織績效的過程。