問題詳情

35. 下列何者不是改善溝通障礙的技能?
(A)重視雙向溝通,鼓勵反饋
(B)訊息呈現方式越多越好
(C)盡量使用客觀、易理解的詞彙,以避免產生抗拒
(D)設身處地為對方著想

參考答案

答案:B
難度:非常簡單0.962
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改善溝通障礙的方法1.簡化語言2.利用回饋3.注意非語言表達4.控制情緒5.主動傾聽