資訊推薦

• 39.a 下列何種做法可提升餐廳座位翻檯率 ( turnover rate )？(A) 採用最低消費制度 (B) 限定用餐人數(C) 改善製備流程 (D) 增加餐廳桌數
• 40.a 下列旅館部門，何者屬於後勤支援單位 ( back of the house )？(A) 客務部 (B) 行銷業務部 (C) 宴會部 (D) 餐飲部
• 41. 甲、晨喚 乙、緊急廣播 丙、代客叫車 丁、行李打包 戊、保管住客鑰匙 己、寄放貴重物品保險箱。與服務中心相關之服務有幾項？ (A)4 (B)3 (C)2 (D)1。
• 42. 樂活餐廳四天採購一次豬肋排，預估每天有 200 位客人用餐，其中1/4的客人會點碳烤豬肋排；這段期間另有 30 人小型餐會亦以此道菜為主菜。假設每份服務份量為 300 g，豬肋排 廢棄率為 1
• 43. 餐旅業界中常實行的「工作輪調」，請問下列敘述何者不正確？ (A)可降低員工的工作倦怠感 (B)專業性較高的工作較難進行輪調 (C)員工可藉此吸收不同的知識與經驗(D)輪調後工作擴展的範圍通常為
• 44. 「無形的外交」與「無語言的宣傳」主要可以發揮哪一類層面的觀光效益？ (A)經濟(B)政治 (C)文化 (D)環境。
• 2. 關於餐廳餐桌鋪設，下列敘述何者錯誤？ (A)適合鋪設90cm正方桌的檯布尺寸是120cm×120cm (B)直徑195cm的圓桌應另備直徑不超過135cm的Lazy Susan (C)一般椅面與
• 3. 關於中國各地菜系與著名菜餚的組合下列何者正確？甲、咕咾肉－江浙菜 乙、宋嫂魚羹－湖南菜丙、螞蟻上樹－四川菜 丁、醬爆雞丁－北平菜 戊、百花鑲豆腐－廣東菜 (A)甲丙丁 (B)乙丁戊(C)丙丁戊
• 2. The English-Irish boy band has developed a strong and oftentimes: rabid_________ since therelease
• 4. 下列哪些人員屬於「Housekeeping Department」之組織編制？甲、Sewer 乙、Porter 丙、Linen Staff 丁、Room Maid 戊、Florist 己、Roo
• 3. The men were lined up in a long _________making their way to the recruiting office.(A) qucuc (B)
• 5. 住房狀況紀錄表中的英文縮寫「D.N.S」、「H.U」、「O.C」、「D/O」分別代表什麼意思？ (A)客人因故未住離去、招待房、續住清潔房、預定退房 (B)訂房卻無故未到、公務住房、空房、已退房
• 4. Abandoning everything to the greedy grasp of those around het, the mother darted, withdistraction
• 6. 某餐廳將場地借給偶像劇當拍攝場地，戲劇上檔後大量粉絲到餐廳來朝聖用餐，請問此餐廳所採用的行銷手法為何？ (A)Internal Marketing (B)Placement Marketing
• 5. From the first my fellow-pupils used to feasc and _________ andmock me whenever I wassaying my le
• 7. Waitress：Welcome to Mother Mouth café！Here is our menu. What can I get for you?Peter: I am
• 6. While you_________ one sin and will not part with it, it must drag you down to misery afterdeath,
• 7. Many corporations create their cash flow or financing channels through_________ becausethey can o
• 8. Though I kirew how to translate exactly what she had told me, I realized that anytranslation woul
• 9. The men called and listened as she had done, and cxamined the edge of the chasm, andscttled how i
• 10. As the construction project became_________ in controversy, the government decidcd topostpone fu
• 45. 小英是美樂蒂餐廳的儲備幹部，經理指派她進行工作輪調，小英在工作輪調期間接觸的工作內容包括：餐廳菜餚的推銷及供應服務；葡萄酒的供應服務；喜宴的佈置及主持；餐具的維護及保養管理；餐飲供應商的詢價。
• 11. As we move toward a capitated health system, it will be imperative for health careorganizations
• 12. It was not that I was annoyed at her avidity but I was really struck with sith the______ between
• 2.下列何者不是服務接觸金三角的要角之ㄧ？ (A)服務策略 (B)顧客 (C)服務組織(D)負責接洽之員工。