【whappy501】評論

金融服務業公平待客原則內容表單的頂端_回上頁表單的底部一、目的：透過本原則，期能促進金融服務業建立以「公平待客」為核心之企業文化，擬定政策及策略並落實執行，提升金融服務業員工對於金融消費者保護之認知及金融消費者保護相關法規之遵循，以降低違法成本，並增進金融消費者對於金融服務業之信心，助益金融服務業之永續發展。二、公平待客原則政策主要內容如下：A訂約公平誠信原則：本於公平合理、平等互惠及誠信原則，與金融消費者訂定提供金融商品或服務之契約。注意與忠實義務原則：對於提供之金融商品或服務，盡善良管理人之注意及忠實義務。B廣告招攬真實原則：刊登、播放廣告及進行業務招攬或營業促銷活動時，確保廣告招攬內容之真實。商品或服務適合度原則：充分瞭解商品特性及金融消費者之相關資料，以確保該商品或服務對金融消費者之適合度。C告知與揭露原則：以金融消費者能充分瞭解之文字或其他方式，說明金融商品或服務之重要內容，並充分揭露風險。複雜性高風險商品銷售原則：除以非臨櫃之自動化通路進行交易或金融消費者不予同意之情形外，於提供複雜性高風險商品之說明及揭露時，均錄音或錄影。酬金與業績衡平原則：業務人員之酬金制度不得僅考量業績目標達成情形，應衡平考量金融消費者權益，金融商品或服務產生之各項風險。申訴保障原則：建立消費爭議處理制度，訂定申訴處理程序及設立申訴管道。業務人員專業性原則：提供金融消費者商品或服務之人員，應具備各類法規對於業務人員之資格條件。11.  金融服務業公平待客原則內容 - 金融監督管理委員會 https://www.fsc.gov.tw›