問題詳情

48. 小美對於常去的一個購物網站介面設計和客服作業都有很多抱怨,但因為那上面商品定價便宜,所以還是常上那兒購物。這是一種?
(A)假忠誠
(B)半忠誠
(C)態度忠誠
(D)行為忠誠

參考答案

答案:D
難度:計算中-1
書單:沒有書單,新增

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sasa】評論

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