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• 2.「企業社會責任」(CSR)泛指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔對所有利害關係人的責任，以達成經濟繁榮、社會公益及環保永續之理念。(A)O(B)X
• 3.依據金融監督管理委員會頒布之「銀行年報應行記載事項準則」規定，銀行應於股東會召開前，於網站上揭露銀行年報之全部內容。(A)O(B)X
• 4.本行指數型房貸指標利率可區分為按月調整之指數型房貸指標利率(月調)及按年調整之指數型房貸指標利率(年調)。(A)O(B)X
• 5.本行指標利率係指每年 1、4、7、10 月底當日指標銀行之一年期定期儲蓄存款機動利率平均數，取至小數點 2 位數，以下四捨五入。(A)O(B)X
• 2.依銀行法規定，銀行對其持有實收資本總額 3%之企業為擔保授信，應有十足擔保，其條件不得優於其他同類授信對象。(A)O(B)X
• 6.為調節業務彈性，理財業務人員經其主管許可得兼任服務台及信託經辦等職務。(A)O(B)X
• 3.計算住宅投保火險金額時，以建物重置成本及核貸金額減土地估值兩者取孰低計算，投保住宅火險金額最高以建物重置成本為上限。(A)O(B)X
• 7.理財業務人員如於行內受理客戶開戶文件時，應另與非任理財業務人員之行員共同辦理確認客戶身分，以達牽制之目的。(A)O(B)X
• 4.最高限額抵押權之抵押權人如銀行未同意該抵押權得予塗銷時，銀行對於借款人放款之展期或收回後再貸，其第一順位抵押權之效力，不受次順位抵押權設定之影響。(A)O(B)X
• 8.理財人員外出辦理服務事項如不及於當日處理者，理財人員應取得客戶指定窗口人員同意後，於代客戶辦理存提款作業通知單註明「次日帳」，始得以次營業日帳處理。(A)O(B)X
• 5.不動產於設定抵押權前，業已出租予第三人時，因於實行抵押權時，得請求除去租賃關係，惟將影響該不動產拍賣價值，爰應拒絕承作。(A)O(B)X
• 9.本行 KYC 評估人員應符合「信託業經營與管理人員」資格，且與對客戶從事推介之人員得為同一人。(A)O(B)X
• 6.企業授信案件如有徵提借款企業之董事、監察人或其他有代表權之人為保證人，營業單位需在每次動用前，依規定查詢是否仍然擔任該等職務。(A)O(B)X
• 10.辦理境外結構型商品銷售作業，銷售後應由營業單位主管指派理財作業主管辦理銷售後抽查作業。(A)O(B)X
• 7.短期放款，以供短期週轉金用途為限，期限最長不得超過 3 年，並以借款人之收入或固定資產變現等作為還款財源。(A)O(B)X
• 11.營業單位銷售境外結構型商品前，應確認客戶為專業投資人或非專業投資人，專業投資人(自然人)或(法人)資格之有效期限為二年。(A)O(B)X
• 8.辦理代償業務，於撥貸當日，應將代償款項以「借款人」名義直接匯入該原貸款機構，用以償還原貸款，俟塗銷前順位抵押權，本行取得第一順位抵押權後，將剩餘款項悉數撥（匯）入借款人（或其指定）之帳戶；但剩餘款