問題詳情

75.金融業服務不佳遭客戶投訴之成因,不包括下列何者?
(A)落實營業廳走動管理
(B)受理業務時邊吃東西
(C)詢問客戶口氣過於直白
(D)對受理之業務不夠專業

參考答案