問題詳情

40 在衡量顧客滿意度時,常用的評估標準包括那些?①不吻合模式 ②歸因理論 ③期望績效④公平理論
(A)①②③
(B)①②④
(C)②③④
(D)①②③④

參考答案

答案:B
難度:計算中-1
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