資訊推薦

• 15. 非正式溝通管道是一種不經過指揮鏈的溝通，例如業務人員彼此間分享商業情報，是屬於非正式溝通的一種。(A)O(B)X
• 16. 市場控制是指將組織視同一個市場，組織活動受市場機制引導，是一種利潤中心制的控制概念。(A)O(B)X
• 17. 赫茲伯格(F. Herzberg)的雙因子理論認為，薪資是激勵的最重要因子，只要不斷加薪，員工就會獲得工作上的滿足。(A)O(B)X
• 18. 科層體制控制是指一種僵硬、老派、不近人情的控制方式，現代組織應該完全鄙棄這種過時的管理方式。(A)O(B)X
• 19. 管理者如果採鄉村俱樂部式管理，代表管理者關心的是生產的效率與進度，對員工較不關心。(A)O(B)X
• 20. 「言者無意，聽者有心」，或者「言者有意，聽者無心」，都是因為有溝通障礙的阻隔，導致溝通效果不佳。(A)O(B)X
• 1. 以下對於權變理論的說法何者為非：(A) 認為有管理有「最佳方法」。(B) 認為企業的環境變動快速時，應該採用有機式組織。(C) 錢德勒A. Chandler)提出「結構追隨策略」的說法。(D)
• 2. 「一位員工不能聽命於兩位上司」是指：(A) 紀律原則(B) 命令統一原則(C) 集權化原則(D) 分工原則
• 3. 以下哪各特點，不是有限理性決策模式的特點：(A) 決策者無法取得所有資訊(B) 有限理性(C) 滿意水準(D) 又稱為古典決策模式
• 4. 以下哪一點對職權的描述有誤：(A) 職權的賦予要看個人的能力，所以是看個人，而非看職務。(B) 職權是透過垂直層級由上往下行使的，越高階的人，職權越多。(C) 職權的賦予必須是部屬所認同且接受的
• 5. 組織結構不包括哪個概念：(A) 必須設定一組將分配到各部門與員工身上的正式職務，其中對於工作的職權與質責有明確的定義(B) 衡量每個部門的績效(C) 正式職務間的正式的報告關係，例如指揮鏈(D)
• 6. 以下敘述何者錯誤：(A) 走同樣上學路徑的每位學生都遲到的話，那位懶散的學生，符合高度共通性，則被視為外在歸因(B) 對一位學生而言，過去幾個月來，上課遲到十分鐘早已是家常便飯，符合高度恆常性，
• 7. 「現代管理理論之父」是指：(A) 費堯(Henri Fayol, 1841-1925)(B) 韋伯(Max Weber, 1864-1920)(C) 泰勒(Frederick Winslow T
• 8. 哪一種不是事業部組織的設計：(A) 產品基礎(B) 地理基礎(C) 市場基礎(D) 行銷基礎
• 9. 如果某一位總經理下面有 5 位部門主管，每個部門主管之下又各有 10 位中階主管，這些中階主管之下又各有 15 位基層員工，請問，這位總經理的管理幅度是多少？(A) 5 人(B) 50 人(C)
• 10. 麥克里蘭(D.McClelland)提出的三需求理論分別為：(A) 生存、隸屬感、成長三類需求(B) 成就、隸屬感、成長三類需求(C) 成就、隸屬感、權力三類需求(D) 生存、隸屬感、權力三類
• 1. 費德勒的權變理論認為領導的情境條件有哪幾種?(A) 領導者與成員間的關係(B) 領導者的性格(C) 任務結構(D) 領導者的職位權力
• 2. 組織結構包括哪些概念：(A) 必須設定一組將分配到各部門與員工身上的正式職務，其中對於工作的職權與質責有明確的定義(B) 正式職務間的正式的報告關係，例如指揮鏈(C) 規劃組織的目標(D) 設計
• 3. 以下對領導的行為論的敘述何者為非?(A) 強調人的生理、智慧、人格..等，對領導的影響(B) 俄亥俄州立大學提出體諒與工作定向兩種主要構面(C) 管理方格理論將管理行為分為體諒與工作定向兩種構面
• 4. 以下哪些是 Porter 的策略?(A) 成本領導策略(B) 差異化策略(C) 客製化策略(D) 集中化策略
• 5. 以下哪些是古典學派的組織設計原則?(A) 工作輪調(B) 分工(C) 專門化(D) 部門化
• 6. 以下哪些敘述是正確的?(A) 職權是指在一個管理職位上所擁有的權利，使其可發號命令並預期號令會被遵守(B) 職責是當某人被賦予一定的權利，同時他也必須負起相當的義務去執行(C) 幕僚職權的功能是
• 7. 以下哪些有關矩陣式組織的敘述是正確的?(A) 公司實行矩陣式組織只有優點沒有缺點(B) 違反傳統的指揮統一(C) 促進各種複雜且互相依賴的專案間之協調，而同時又可以保留因為功能別的專業人士在一起
• 8. 以下哪些有關組織變革的敘述是正確的?(A) 為了因應競爭者、消費者、供應商，或者政府法令等因素的變化，組織可能需要變革(B) 組織可以不計成本地隨意進行大幅度的變革行動(C) 變革三部曲為解凍現
• 9. 為何人們會抗拒變革?(A) 對未知的恐懼(B) 認為變革對組織並非好事的信念(C) 害怕失去某些有價值的東西(D) 以上皆非