問題詳情

60. 當發現顧客未結帳或順手牽羊行為時，下列哪一項作法不適當？
(A) 察覺顧客行為異常則暗示或訴求是否需要服務
(B) 如果已經行走出大門則和緩提醒其結帳
(C) 如果顧客心虛結帳時要曉以利害關係，使其不會再犯
(D) 如果顧客係無心非故意的，不要在意顧客可能的態度或怨懟的眼神

參考答案

答案：C
難度：適中0.5
統計：A(0),B(0),C(1),D(0),E(0)