【龜龜】評論

梅堯（(E) Mayo）的霍桑實驗，對組織研究產生了重大影響。下列何者為其重要發現之一？(A)動時的研究是一切工作的基礎(B)控制幅度為達成協調的重要原則(C)非正式組織的普遍存在(D)目標層級分化的效率原則~解析 :「霍桑實驗」的「效果」，告訴我們「四項原理」:一、「人格尊重」；二、「參與情緒發洩」；三、「小團體約束力」；四、「社會平衡」。

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~精修 (一) :一、1927年~1932年間，由「哈佛大學」教授梅堯 ( Mayo )、羅次列斯柏格 ( Roethlisberger )、懷德海 ( Whitehead ) 等人所從事一連串有關「工廠管理」、「工作條件」與「工作效率」之「關係」、「團體行為」、「工人態度」、「工作士氣」等之「實驗」，屬於研究組織中「人」的「行為」的「實證研究」，被稱為「霍桑實驗」，開創了「人群關係」學派。二、「霍桑實驗」的「效果」，告訴我們「人格尊重」、「參與情緒發洩」、「小團體約束力」、「社會平衡」等「四項原理」。

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~精修 (二) - 補充相關考題 :Q.非正式組織中的「社會控制」作用，已經由下列何項研究結果加以證實 ?(A) 政府再造 ( Government Re-inventing )(B) 誘因研究 ( Incentive Research )(C) 帕洛夫實驗 ( Pavlov Experiments )  (D) 霍桑實驗 ( Hawthorne Experiments )~解析 :綜合言之， 「霍桑實驗」的「結論」引借了數項「重要觀點」，成為「人群關係」及「後人群關係」學派發展的「理論基礎」。這些「觀點」的「內容」，如下所述 :一、「生產力」深受「社會心理因素」的「影響」，不僅取決於「體能」和「精力」。二、「非經濟」的「酬賞」和「懲罰」，為「激勵員工」和「工作滿足」的「重要因素」。三、「高度專業化」，「未必」是「最具效率」的...